Как называется возврат денег за покупку

Содержание

Кэшбэк для чайников: как вернуть деньги за покупки в интернете

Как называется возврат денег за покупку

Сегодня за большинство покупок в интернете можно получать кэшбэк. Но не все знают, что это такое. Или не понимают, как именно его использовать. Расскажем, как вернуть деньги за покупки в онлайн-магазинах. Собрали все, что нужно знать о кэшбэке, сделали пошаговые инструкции на понятном языке. Вы быстро во всем разберетесь, даже если впервые об этом слышите.

Что такое кэшбэк

Кэшбэк – это возврат денег за покупки в интернете. Все просто. Вы покупаете нужный вам товар: телевизор, куртку, велосипед, книгу – что угодно. А после оплаты получаете обратно определенный процент от стоимости. Не бонусы или баллы на следующие покупки, а реальные деньги, которые можно тратить куда захочется.

Есть два способа получить кэшбэк за покупки:

  1. От банков. Они дают кэшбэк за оплату товаров в партнерских магазинах. Минус в том, что предложений у банков немного. А сумма возврата обычно маленькая. Они больше любят давать бонусы, чтобы вы были к ним привязаны.
  2. Специальные сервисы. Этот вариант интереснее: магазинов больше, кэшбэк выше, а оплачивать покупки можно любым удобным способом. Самый известный и надежный кэшбэк-сервис в России – LetyShops (у него лучше отзывы среди всех аналогичных платформ).

Как это работает

В чем подвох? Почему кэшбэк-сервис вам платит? Кому это выгодно? Отвечаем.

Любой продавец заинтересован в новых покупателях. А в стоимость каждого товара всегда заложена цена на рекламу. Магазин готов платить как пиар-агентствам, так и кэшбэк-сервисам. Лишь бы это обеспечило приток клиентов.

Кэшбэк-сервис LetyShops приводит покупателей в магазин. За это он получает определенную комиссию. Ей он и делится с вами. В результате выигрывают все: вы, кэшбэк-сервис, магазин. В минусе остаются только рекламные агентства.

Кто возвращает деньги

На данный момент с «Летишопс» сотрудничает почти 3000 магазинов. Среди них есть такие гиганты как:

  • AliExpress
  • Яндекс Маркет
  • М.
  • Booking
  • Связной
  • iHerb
  • Эльдорадо

А также магазины отдельных брендов вроде Adidas, Gloria Jeans или O`stin. Получать кэшбэк от LetyShops можно и за онлайн-покупки в привычных маркетах: «Ашан», «Перекресток», «РивГош», «Окей». Вариантов сотни.

Вы можете возвращать деньги за различные категории покупок: одежда, путешествия, книги, страховки, бытовая техника, автотовары. Оцените полный список.

Как пользоваться LetyShops

Возвращать деньги за покупки в Интернете просто. Пара шагов – и вы в деле.

Регистрация

Она нужна, чтобы открыть счет в личном кабинете. На него будет поступать кэшбэк за покупки в интернет-магазинах. Эти деньги можно будет выводить на карту, счет или электронный кошелек.

Перейдите на сайт LetyShops, чтобы начать регистрацию. Тут 2 варианта:

  • Через e—mail. Кликните по кнопке «зарегистрироваться». Введите действующий адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ. Придумайте пароль.
  • Авторизация через соцсети. Так проще, быстрее. Не переживайте, информация о регистрации в «Летишопс» не появится на вашей странице в Фейсбуке или ВКонтакте.

После регистрации вас ждет мини-обучение, чтобы вы сразу разобрались, как пользоваться сервисом.

Как покупать с кэшбэком

На главной странице сервиса «Летишопс» сделана удобная навигация. Найти магазин можно тремя способами:

  1. Воспользуйтесь «поиском». Ведите название интернет-магазина или бренда, который вас интересует. Если он дает кэшбэк, вы его увидите.
  2. Используйте «категории». Соответствующая строка находится сразу под поиском. Выбирайте, нажимайте, просматривайте магазины с кэшбэком в нужном вам разделе.
  3. Просмотрите все. На главной странице «Летишопс» собраны карточки магазинов, на которых указан процент возврата. Первыми отображаются спецпредложения. Нажмите кнопку «все магазины» и ищите нужный.

Итак, вы выбрали подходящий магазин. Например, решили получить кэшбэк за покупки на «Алиэкспрессе». Как это сделать:

  • перейдите на карточку магазина;
  • просмотрите условия и время ожидания кэшбэка («Летишопс» страхует себя от мошенников и обычно возвращает деньги не после оплаты, а после получения товаров);
  • нажмите «перейти в магазин» – готово, кэшбэк активирован!

За регистрацию вам подарят Premuim-аккаунт на 7 дней. Он повышает ставку кэшбэка на 30% во всех магазинах. Пользуйтесь!

Где отслеживать

В личном кабинете есть страница «Заказы и финансы». Здесь отображается статус всех кэшбэков: «в ожидании» / «зачислено» / «отклонено». Тут же можно нажать кнопку «Мои переходы» и убедиться, что ваши действия зафиксированы сервисом.

Пишите в поддержку, если что-то пошло не так, или ваш заказ не отобразился в указанный срок. По личному опыту скажем, что помощники из «Летишопс» всегда идут навстречу и быстро решают любые вопросы.

Как не упустить кэшбэк

К сожалению, возврат денег за покупки в интернете не начисляется задним числом. Поэтому так важно всегда активировать кэшбэк.

Сверка на сайте

Перед покупкой любого товара в Сети «пробейте» магазин в поиске LetyShops. Даже если это кажется банальным. Например, вы решили оплатить аудиокнигу или заказать корм для кота.

На всякий случай зайдите на страницу кэшбэк-сервиса. Многие не подозревают, что можно вернуть деньги даже за такие простые покупки.

Вы можете упростить процесс поиска, если установите расширение «Летишопс» для браузера.

Установите расширение

Не пугайтесь, это просто. На сайте «Летишопс» есть подробная инструкция. Расширение будет отображаться в верхней панели браузера. Его задача – вовремя напоминать вам, что в магазине есть кэшбэк, и вам стоит его активировать.

Например, вы зашли на «Алиэкспресс» и так увлеклись шоппингом, что забыли о «Летишопс». Расширение отправит вам уведомление до того, как вы оформите заказ. Тогда вы все сделаете правильно и не упустите шанс вернуть деньги за покупки.

Другие плюсы расширения LetyShops:

  • отображает ваш баланс;
  • можно искать магазины без перехода на сайт «Летишопс»;
  • оповещает об акциях дня, крупных распродажах, повышенных ставках кэшбэка;
  • выводит динамику цен.

Последний пункт – лучшая защита от липовых скидок. Например, перед распродажами «Черной пятницы» недобросовестные продавцы сначала повышают цены на свои товары. А в день «икс» эффектно снижают их на 90% (на самом же деле просто возвращают на прежний уровень). С расширением LetyShops вы увидите динамику и не купитесь на эту уловку.

Вывод денег

Минимальная сумма вывода кэшбэка – 500 рублей. Если вы часто покупаете что-то в интернете, то быстро ее накопите. Выводите куда удобно:

  • PayPal;
  • WebMoney;
  • Яндекс.Деньги;
  • QIWI кошелек;
  • мобильный телефон;
  • банковская карта.

Как заработать еще больше

Тут сразу 4 хитрости. Используйте все, чтобы повысить кэшбэк за покупки в интернете.

Ищите их на главной странице или на вкладке LetyClub. Промокоды: от AliExpress до доставки еды. Купоны на дополнительный кэшбэк, актуальные акции. Их не придется искать, если вы установили расширение.

Система статусов

Чем больше денег за покупки в интернете вы вернете, тем выше ставка вашего кэшбэка:

  • накопили 500 рублей – получили +10% к базовому тарифу;
  • достигли отметки 3000 – кэшбэк вырос на 20%;
  • сэкономили 10000 рублей – кэшбэк будет пожизненно увеличен на 30%.

Совет: если вы планируете несколько дорогих покупок сразу, приобретите премиум-аккаунт за 150 рублей в месяц. Он быстро окупится.

Большие распродажи

Золотое время для больших покупок – ноябрь. В этом месяце проходит главная распродажа года на «Алиэкспресс» – 11/11. А через 2 недели наступает «Черная пятница». После американского Дня благодарения магазины всего мира устраивают грандиозные распродажи. Об этом мы подробно писали вот тут.

Затем мир ждет новогодние скидки, подарки к 8 марта, летние распродажи. В период больших скидок магазины часто повышают ставки кэшбэка, дают купоны и промокоды. Но даже без этого снижение цен и возможность вернуть деньги за покупки в интернете помогают хорошо сэкономить.

Реферальная программа

После регистрации у каждого пользователя «Летишопс» появляется уникальная реферальная ссылка. Зайдите в раздел «Пригласи друга», скопируйте ее, отправьте другу или разместите на своей странице в соцсети. Схема вознаграждения в этом случае работает так, как указано на фото ниже.

Вы тоже можете получить стартовые 200 рублей, если зарегистрируетесь по этой ссылке. Потратьте 800 рублей на любые товары в течение месяца. Получите свой первый кэшбэк и вознаграждение.

Желаем приятных и выгодных покупок!

© Trip-Advice.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/trip_advice/keshbek-dlia-chainikov-kak-vernut-dengi-za-pokupki-v-internete-5f97d00924d0d15a66359ce5

Что такое Tax Free и как вернуть деньги за покупки за границей / Блог Chip.Travel

Как называется возврат денег за покупку

Как правильно оформлять вычет налога и гарантированно получить выплату — читайте в статье. 

Что такое Tax Free? 

Tax Free — возмещение части НДС. Если покупаете товары за границей на определенную сумму, можете вернуть от 7 до 21% их стоимости. Сделать это можно только в тех магазинах, которые поддерживают программу Tax Free. Сохраняйте чеки, покажите их на таможне, затем получайте положенную вам сумму в специальных пунктах обмена.

Где работает: в странах Евросоюза, Иордании, Турции, Израиле, Мексике, Сингапуре, Южной Корее, Исландии, Марокко, ЮАР, Аргентине.

Полный список стран — на сайтах компаний Premier Tax Free и Global Blue. Это самые крупные компании по возврату налога, которые есть в большинстве стран. Global Blue работает в 37 государствах, Premier Tax Free — в 13.

Как работает система возврата налога через Global Blue

Условия возврата

1. Есть минимальная сумма, с которой можно вернуть налог за покупки. В разных странах она отличается (смотрите данные в таблице ниже). Имейте в виду, что минимальную сумму нужно потратить в одном магазине в течение одного дня.

2. Размер НДС, который можно вернуть, в разных странах отличается. Он составляет от 7 до 24% от потраченной суммы.

Минимальная сумма покупки и ставка возврата налога в разных странах:

Чтобы узнать, сколько вам положено, используйте калькулятор на сайте Global Blue.

3. Возвращать налог можно с покупок, сделанных в магазинах с пометкой Tax Free. Товары должны быть упакованными, неиспользованными.

4. Можно возвращать НДС с одежды, техники, украшений, сувениров и других покупок. Налог не возвращается с оплаты проживания в отеле, за ужин в ресторане, поездку на общественном транспорте, аренду автомобиля.

5. Тот, кто предоставил свои данные в магазине и расписался в чеке Tax Free во время покупки, должен сам экспортировать товары. Это необязательно должен быть тот человек, который платил за покупки.

6. Срок между покупкой товара и его вывозом не должен превышать 3 месяца.

7. Нельзя получить возврат налога в Европе, если вы имеете вид на жительство, разрешение на работу в одной из стран ЕС или находитесь на территории государства более полугода.

Как правильно оформить возврат налога

Шаг 1. Получить чек из магазина с поддержкой Tax Free.

Отправляясь на шоппинг, убедитесь, что выбранный магазин поддерживает систему Tax Free — на двери магазина должна быть вывеска.

Можно также спросить у сотрудников или проверить магазин онлайн на сайтах Premier Tax Free или Global Blue.

Совершайте покупку на нужную сумму и просите продавца чек Tax Free — это отдельная квитанция, на которой указаны ваши данные и стоит подпись. Также продавец вам выдаст конверт для отправки документов — не потеряйте его.

Помните, что при оформлении квитанции вам понадобится загранпаспорт.

Шаг 2. Поставить штамп на таможне

Вы должны отметиться на таможне вместе с покупками, чтобы показать, что товары куплены на вывоз. Нужно найти таможню в аэропорту и поставить на чеке и квитанции печати. Скорее всего, таможенники потребуют показать товар. Положите их в оригинальной упаковке, с бирками и ценниками, в ручную кладь или сверху чемодана.

Для отметки таможни требуется:

  • заполненная квитанция;
  • приобретенные товары;
  • кассовые чеки;
  • паспорт;
  • билеты на самолет.

Приезжайте в аэропорт заранее: таможня может располагаться в отдаленных терминалах, а очередь за таможенным штампом может растянуться на пару часов.

Как получить деньги

Вариант 1. Получить деньги тут же, в аэропорту

Ищите киоски Tax Free Cash Refund — чаще всего они находятся прямо рядом с таможней. Выбирайте киоск с названием компании возмещения Tax Free, которая указана на вашем чеке — Premier Tax Free, Tax Free Worldwide, Global Blue, Innova Tax Free. Если вы захотите получить деньги сразу, наличкой, то придется оплатить небольшую комиссию — около 2 евро.

Вариант 2. Получить возврат переводом на банковскую карту

Вам нужно запечатать в конверт, выданный в магазине, проштампованный чек и свои данные в форме Tax Free. Конверт можно опустить в специальный ящик тут же, в аэропорту, или отправить по почте из России. Имейте в виду — таким способом деньги возвращают на карту в течение 2-3 месяцев.

Прочитайте, как заполнять Tax Free форму для возврата через Global Blue. В инструкции расписано, что и где писать.

Есть пояснения на русском.

Вариант 3. Получить возврат в России

Это можно сделать через уполномоченные российские банки — Мастер-Банк, Банк Интеза, СМП Банк. Полный список пунктов возврата в России смотрите на сайте компании, указанной на вашем чеке Tax Free.

При обращении в банк нужно предоставить российский и загранпаспорт, чек и квитанцию такс-фри с отметкой таможенной службы о пересечении границы и их копии.

Придется заплатить комиссию — около 3 евро на каждые 50 евро возврата.

Сложно — можно проще?

Можно. Global Blue предлагают использовать именную экспресс-карту SHOP TAX FREE.

Во время покупки вы просто передаете эту карту продавцу — он ее сканирует, и форма для получения возврата заполняется автоматически.

В аэропорту вы распечатываете форму Tax Free, вписываете в нее номер своей кредитной карты, и опускаете в специальный ящик. Ждите возврат денег на карту — он произойдет в течение 5 дней.

Проследите, чтобы номер кредитки в форме Tax Free совпадал с указанным в карте SHOP TAX FREE. Данные загранпаспорта тоже должны совпадать. Изменить их можно в любой момент через официальный сайт.

Карту можно бесплатно оформить на сайте — она придет по почте в течение трех недель-месяца. Также её выдают в пунктах возврата Tax Free Global Blue. Пользоваться картой может только владелец.

Источник: https://chip.travel/blog/chto-takoe-tax-free-i-kak-vernut-dengi-za-pokupki-za-granitsey

Кэшбэк с чеков в магазине | ТОП-11 лучших приложений по возврату денег за покупки

Как называется возврат денег за покупку

Приветствую вас, уважаемые читатели.

В интернете есть много интересных способов заработка, один из них — это кэшбэк с чеков магазина. Сам по себе этот способ достаточно новый и не все с ним знакомы. Одни говорят что в этом способе денег не заработаешь, другие напротив утверждают, что заработать можно.

Предлагаю более подробно в этой статье разобрать данный вид заработка, и узнать что это такое, через какие приложения можно делать такой кэшбэк, сколько можно заработать и узнать реальные отзывы пользователей.

Кэшбэк за чеки — что это такое?

Кэшбэк с чеков – это относительно новый способ заработка, в котором вы получаете деньги за свои покупки в магазинах. Суть способа проста вы приобретаете аукционный товар, а кэшбек сервис делает вам возврат средств. Причем что самое прикольное кэшбэк можно получать не только со своих чеков, но и с чужих.

Для того чтобы начать зарабатывать просто устанавливаете любое из приложений которые я описал ниже. Далее находите на вашем чеке QR код и сканируете его через приложение. Все после этих действий — кэшбэк за чек поступит на ваш счет.

ТОП-11 Лучших приложений для кэшбэка с чеков в магазине

Теперь вы знаете, основные понятия, далее я расскажу о том какие сервисы лучше всего использовать для него. Сначала как обычно я приведу ссылки на все сервисы, а затем разберу каждый из них, но уже более подробно. И так поехали!

1. Qrooto (круто)

Qrooto (Круто) — это приложение, которое позволяет получать кэшбэк за покупки акционных товаров в магазинах: Пятерочка, Магнит, Виктория, Лента, Ашан, Спортмастер и других сетях.

Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

На мой взгляд, оно является лучшим среди всех представленных по удобству и количеству добавленных товаров.

В приложение очень много акционных товаров, различных тематик — начиная от продуктов и заканчивая косметикой.

  • Минимальная сумма: 500 руб.
  • Способы вывода: карта (Мир, Mastercard, Visa, Diners Club), на телефон, Яндекс деньги.

Зарегистрироваться на Qrooto (Круто)

Пригласительный код на 10 руб: 801021

2. Backit

Backit – это официальное приложение от  сервиса ePN, которое позволяет получать кэшбэк за покупки товаров в магазинах. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

Товаров здесь реально очень много подгузники, пиво, лекарства и многое другое

  • Минимальная сумма: 10 руб.
  • Способы вывода: банковскую карту, баланс мобильного и электронные кошельки.

Зарегистрироваться на Backit

3. Чекбэк от

Чекбэк – это приложение в социальной сети , которое позволяет возвращать кэшбэк с покупок в магазинах.  Основной доход здесь приносят продукты, с которыми сотрудничает Mail.ru Group. Кроме этого в приложение есть ограничение не более 10 чеков в день, а все начисления происходят в специальной валюте «чекбиты», которые затем вы можете обменять на реальные деньги.

  • Минимальная сумма: 1 руб.
  • Способы вывода: Pay

Зарегистрироваться на Чекбэк

4. МТС Cashback

МТС Кэшбэк – это приложение для телефона которое позволяет делать возврат средств с большого числа товаров офлайн-магазинов. Ассортимент товаров достаточно обширный на момент публикации в нем были как товары продуктовой, так и хозяйственной тематики.  Кроме этого у сервиса так же есть одноименная карта МТС Cashback, которая так же даст вам приятные бонусы при покупках.

  • Минимальная сумма: 1 руб.
  • Способы вывода: автоматом на мобильный телефон

Зарегистрироваться на МТС Cashback

По промокоду 5z2BUvnO вы получите 250 ₽, если совершите покупку в 100 ₽

5. Едадил

Едадил — это приложение, которое позволяет получать кэшбэк за покупки акционных товаров в магазинах: Ярче, Магнит, Виктория, Лента, Ашан, Спортмастер и других сетях.

Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

Само приложение Едадил существует достаточно давно и специализируется оно на акциях и скидках в магазинах, а сам кэшбэк на чеках появился не так давно видимо, как дополнение к основному функционалу.

  • Минимальная сумма: 10 руб.
  • Способы вывода: на телефон, Яндекс деньги.

Зарегистрироваться на Едадил

6. Cash4brands

Cash4brands – это приложение от известного сервиса Cash4brands, которое позволяет получать кэшбэк за покупки акционных товаров в магазинах. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

Товаров в приложение очень много, причем как обычных (шампуней, мороженого, пепси и д.р.) так и не обычных (ингаляторов, подгузников и пр.).

  • Минимальная сумма: 1 руб.
  • Способы вывода: WebMoney, Qiwi кошелек, Яндекс Деньги, PayPal, на банковскую карту и на баланс мобильного телефона

Зарегистрироваться на Cash4brands

7. Дисконто

Дисконто — это приложение, которое позволяет получать кэшбэк за покупки акционных товаров в магазинах: Пятерочка, Дикси, Леруа Мерлен, Метро, Ашан, Спортмастер и других сетях. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

На мой взгляд, оно довольно сложное, поскольку даже я разобрался в нем далеко не сразу.

  • Минимальная сумма: 200 руб.
  • Способы вывода: на телефон, карта (Mastercard, Visa), Яндекс деньги.

Зарегистрироваться на Дисконто

8. Yepy

Yepy – это приложение, которое позволяет получать кэшбэк за покупки акционных товаров в магазинах. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

В ассортименте товаров есть как продукты, так и бытовая химия. У приложения две версии бесплатная и платная, во второй более низкий порог вывода.

  • Минимальная сумма: 300 руб.
  • Способы вывода: на банковскую карту

Зарегистрироваться на Yepy

9. Biglion Чек

Biglion Чек – это приложение от сервиса Biglion, которое позволяет получать кэшбэк за покупки товаров в магазинах. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

Конечно не такой большой ассортимент для возможности возврата кэшбека, но, тем не менее, здесь так же есть интересные товары.

  • Минимальная сумма: 1 руб.
  • Способы вывода: Яндекс Кошелек, и на мобильный телефон

Зарегистрироваться на Biglion Чек

10. ЧекСкан

ЧекСкан — это приложение, которое позволяет получать кэшбэк за покупки товаров в магазинах. Поддерживается на операционных системах Android и iOS.

За каждый отсканированный чек вам начисляется по 1 руб., плюс кэшбэк за товары которые есть в чеке. Единственное ограничение не более 5 чеков из одного магазина за один день.

Лично мне оно понравилось еще и тем, что позволяет посмотреть аналитику своих покупок, что и когда вы покупали, а так же сколько потратили на это денег.

  • Минимальная сумма: 50 руб.
  • Способы вывода: на баланс мобильного телефона.

Для снятия средств необходимо пригласить двух друзей, за каждого из тех кто зарегистрируется по вашему пригласительному коду и отсканирует три чека вы получите по 10 руб. Стоит так же отметить что на момент написания статьи в приложение были ограничения на снятие кэшбека. Вполне возможно что на момент прочтения ситуация уже  изменилась.

Зарегистрироваться на ЧекСкан

Пригласительный код на 10 руб: JRMYYSEW

11. 2ГИС Чек

2GIS Чек — это еще одно приложение, которое позволяет возвращать деньги за покупки в магазинах. Ассортимент продукции примерно такой же, как и во всех описанных выше сервисах, в основном представлены товары продуктовой, хозяйственной и строительной тематики.

  • Минимальная сумма: 5 руб.
  • Способы вывода: Яндекс Деньги и на мобильный телефон

Зарегистрироваться на 2ГИС Чек

Сколько можно заработать?

Наверняка после прочтения этой статьи вам стало интересно, а сколько же реально можно зарабатывать на кэшбэке с чеков. Для того чтобы ответить на этот вопрос, вы должны понимать несколько факторов от которых зависит ваш доход:

  • Размер ваших расходов в магазинах;
  • Полезность кэшбэк-акции лично для вас;
  • Наличие аукционных товаров на полках магазина вашего города;
  • Условия предоставления кэшбэка в каждом из сервисов;
  • Количество приложений, которое вы используете, т.к. иногда можно отсканировать один и тот же чек несколько раз в разных приложениях.

Что же касается реальных цифр, то пользователи, которые пробовали так зарабатывать говорят, что за месяц вполне реально заработать 50 – 1000 руб. Если же приглашать в подобные сервисы друзей, то вы сможете зарабатывать кратно большие суммы.

Советы и лайфхаки

Для того чтобы зарабатывать больше кэшбэка вы можете сделать следующее:

  • Пользоваться сразу несколькими приложениями, для увеличения дохода
  • Установить кэшбэк-приложения на смартфоны всех членов семьи, таким образом можно будет получать больший доход с одного чека, отсканировав его сразу несколько раз. Стоит сразу сказать, что не все приложения позволяют использовать такой метод, но с некоторыми это работает.
  • Пользоваться партнерскими программами и привлекать своих друзей в приложение, таким образом, повышая свой заработок.
  • Сканировать не только те чеки, в которых есть товары, а все, т.к. есть приложения, которые платят просто за то, что вы сканируете чек 1 руб., что уже сам по себе является приятным бонусом.
  • Если у вас есть доступ к сторонним чекам, можно просто сканировать их и получать за это деньги..
  • Не забывать участвовать в акциях и конкурсах приложений, т.к. таким образом можно получить, куда больший доход.
  • Можете попробовать использовать этот способ заработка совместно с обычным кэшбэком или кэшбэком по карте.

Отзывы о кэшбэке с чеков

В интернете можно встретить очень много расхожих мнений, одни говорят, что на кэшбэке с чеков заработать нельзя, другие напротив — утверждают обратное.  Почитав отзывы, вы поймете следующее, что главным плюсом пользователи считают именно экономию

Что же касается минусов, а они есть практически у всех продуктов, то в основном пользователи называют следующее: небольшие суммы кэшбэка, и долгую проверку отсканированных чеков.

Кроме этого в интернете встречаются и такие отзывы где человек говорит что просто взял «кучу» чеков в супермаркете, от сканировал её, и в итоге заработал больше 1000 руб. Верить ему или нет это дело каждого, но факт есть факт, а я о нем просто написал, чтобы все знали.

Итог

Кэшбэк с чеков  — это интересный и новый способ получения дохода.  Проведя небольшой анализ в целом можно сделать вывод, что данный способ хорош именно тем что позволяет обеспечить дополнительную скидку на товар, но вот как способ заработка с хорошим доходом я бы его не рассматривал. Если конечно у вас нет доступа к «куче» чеков

Источник: https://iprodvinem.ru/zarabotok/cashback/keshbek-s-chekov-iz-magazina.html

Как бизнесу защититься от отмен платежей

Как называется возврат денег за покупку

Покупатель может написать в банк и отменить платеж практически за любую покупку, даже если она стоила 200 тысяч рублей.

Сергей Сивый

защищает от чарджбэков клиентов Тинькофф-бизнеса

Антонина Сергеева

поговорила с экспертом

Такая отмена называется чарджбэком. Чарджбэк могут использовать клиенты любых компаний: магазинов, онлайн-школ, доставок и всех, кто что-либо продает. Причем неважно, работает ваш бизнес в онлайне или в офлайне.

Отменить оплату и вернуть деньги покупателю может банк клиента, но перед этим проведет расследование, которое потребует затрат времени, а иногда и денег компании-продавца. Поэтому лучше заранее подстраховаться от чарджбэка. Рассказываем, как это сделать и как оспорить отмену платежа, если до этого дошло.

Если товар или услуга в чем-то не устроили покупателя, у него есть право попросить свои деньги обратно, причем за любой товар или услугу. Для этого есть два варианта.

Обратиться в свой банк и попросить отменить оплату — это еще один способ для покупателя вернуть деньги. По-банковски это называется чарджбэком. Условия чарджбэка не прописаны в законе, их регулируют правила платежных систем — «Виза», «Мастеркард» и «Мир», и банки обязаны им следовать.

Через чарджбэк можно вернуть деньги и за товар, и за услуги. Например, доставка вовремя не привезла блюдо, онлайн-школа не открыла доступ к курсам или в парикмахерской сделали не ту прическу, которую просил клиент. Во всех этих случаях покупатель может обратиться в свой банк и потребовать отменить платеж.

Покупатель пишет в банк и просит вернуть деньги, банк разбирается и, если покупатель прав, возвращает средстваДеньги могут оказаться у покупателя через несколько дней

Процесс. Банк помогает покупателю только вернуть деньги, но не участвует в возврате или обмене покупки. А компания как раз может предложить замену, например платье другого фасона.

При чарджбэках у клиента больше времени на обращение в банк.

В «Мастеркарде» и «Визе» максимальный срок, в течение которого можно обратиться за возвратом денег — 120 дней, в «Мире» — 180, срок считается с даты оплаты. Но этот срок может быть больше.

Например, если компания написала в договоре, что заказ выполнит через год, то срок обращения в банк будет год + 120 дней. Но обычно покупатели обращаются в первые несколько дней.

Способ оплаты. Чарджбэк возможен, если клиент оплатил покупку картой. Если перевел деньги со счета на счет, даже через приложение, это не считается. Если покупка оплачена не картой, то вернуть платеж можно только через компанию.

Кто принимает решение о возврате денег. Когда клиент обращается в компанию, они договариваются и вместе принимают решение. Например, организация может дать бонус на следующую покупку, и покупатель не будет скандалить и требовать деньги.

Если покупатель обратился за чарджбэком в банк, то решение остается за банком покупателя. Банк компании может помочь оспорить отмену, но он только помогает. При этом все банки ориентируются на правила платежных систем, сами ничего не придумывают.

Главное, что нужно знать — покупатель не получит деньги только потому, что об этом попросил. Сначала пройдет небольшое расследование, где компания сможет отстоять свою правоту. Этот процесс называется «претензионная работа», и в ней помогает ваш банк — там, где у вас эквайринг.

Как вести бизнес без штрафовЗарабатывать больше и не нарушать закон. Раз в месяц — в нашей рассылке для предпринимателей

Если покупатель обращается за возвратом денег в банк, кажется, что компания лишается только платежа от клиента, но есть дополнительные потери:

  1. Деньги при возврате.
  2. Деньги на комиссиях и штрафе.
  3. Можно лишиться эквайринга.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Деньги при возврате. По закону о защите прав потребителей компания может не отдавать сразу деньги, а предложить варианты. Например, заменить один курс на другой, продлить доступ, сделать скидку или что-то еще. Если покупатель соглашается, бизнес не теряет деньги.

А вот если покупатель сразу обратился в свой банк, решить вопрос уже сложнее. Для этого компании придется убеждать покупателя и банк отозвать чарджбэк.

Еще есть комиссия платежной системы. Например, «Мастеркард» спишет комиссию от 15 до 45 € с компании за чарджбэк. Деньги вернутся, если компания защитит свою позицию.

Если разбирательство перешло к платежной системе и бизнес не смог доказать свою правоту, он заплатит платежной системе комиссию за разбирательство, например, в «Визе» — от 350 до 500 $.

Доступ к эквайрингу. Платежные системы штрафуют банки за слишком большое количество чарджбэков у их клиентов, предельное число определяет платежная система, но это действительно большое число. Например, 100 чарджбэков за месяц от одной компании.

Из-за штрафа банк может отключить эквайринг компании, у которой много чарджбэков. Поэтому лучше не рисковать своим эквайрингом и не допускать отмен платежей через банк.

Правила возврата регулируют платежные системы. По формулировкам они могут отличаться, но по сути одинаковые.

Покупатель может вернуть деньги, если у него есть проблемы с оплатой, например:

  • компания дважды списала деньги;
  • компания списала больше, чем заявлено. Например, покупатель зашел на сайт, положил товар в корзину, увидел цену, нажал «оплатить», а списалась другая сумма;
  • компания списала не в той валюте, которая была указана в заказе;
  • компания вернула меньше денег, чем обещала;
  • компания отказалась возвращать деньги.

Еще поводом для чарджбэка могут быть проблемы с заказом — например, такие:

  • покупатель не получил оплаченный заказ;
  • товар поддельный, а компания обещала оригинал;
  • товар или услуга не соответствует характеристикам, указанным в заказе;
  • покупатель получил не то, что заказывал;
  • заказ пришел позже срока, который указывала компания.

Наконец, деньги вернут в следующих случаях:

  • мошенник завладел данными карты и купил себе что-то;
  • платеж сделан без разрешения клиента. Например, ребенок взял карту мамы и оплатил онлайн-игру.

Есть случаи, когда банки не вернут деньги покупателю. Примеры частых отказов:

  1. Покупатель ввел код из смс для подтверждения оплаты, деньги списались, а потом он сказал, что ничего не платил.
  2. Вернул компании заказ, получил за него наличные, но требует, чтобы деньги вернули на карту, а наличные забрали.
  3. Нажал галочку на сайте и подтвердил, что согласен с ценой, и деньги списались. Но потом говорит, что цена завышена, просит вернуть часть платежа обратно.
  4. Покупатель сам ошибся при заказе. Например, пишет, что не подошел фасон платья или туфли оказались малы, хотя он сам выбрал эти покупки. При этом по закону о защите прав потребителей по таким причинам покупку можно вернуть, но только если связаться с компанией. Через банк такая причина не срабатывает.

Если покупатель просит банк вернуть деньги, начинается расследование. В процессе участвуют:

  1. Покупатель — тот, кто отправил запрос на возврат денег.
  2. Банк покупателя, то есть банк, чьей карточкой покупатель оплатил покупку. Он называется банком-эмитентом.
  3. Банк, где у вашей компании эквайринг. Это банк-эквайер. Для простоты в этой статье мы будем считать, что у вас счет и эквайринг в одном банке. Если в разных, схема такая же, просто будут нюансы.
  4. Ваша компания.
  5. Платежная система карты покупателя. Например, если покупка оплачена картой «Виза», значит, решение о чарджбэке будет приниматься по правилам «Визы».

В схеме есть свои детали, вот что может оказаться важным.

Банк-эквайер всегда проверяет запрос покупателя. Для этого он связывается с компанией и просит разобраться. Как именно связываться и как быстро — решает банк. Например, Тинькофф-бизнес отправляет запрос по электронной почте на следующий день после того, как узнает об обращении покупателя.

Если банки не смогли убедить друг друга и своих клиентов в чьей-то правоте, у них есть право подключить к спору платежную систему. Это называется арбитраж. Кто должен обратиться в арбитраж, зависит от правил платежной системы и ситуации, но в любом случае решение принимает только она. Если компанию не устраивает ответ, можно обратиться в суд.

Четко описывайте, что именно продает ваша компания, на каких условиях, что входит в заказ, его характеристики, условия доставки. Частые причины, из-за которых покупатели обращаются за возвратом:

  1. Неточности в сроках, стоимости и условиях доставки. Например, в заказе указано, что доставка бесплатная, а на деле оказывается, что надо заплатить курьеру, да еще и наличными.
  2. Клиент не заметил, как согласился с условиями покупки. Есть сайты, где у чекбокса «Я согласен на условия…» уже стоит галочка, поэтому покупатель не обращает внимание, что ему надо еще что-то прочитать и решить, все ли подходит или нет.
  3. Клиента автоматически подписали на регулярный платеж. Например, покупатель заказывает набор продуктов на ужин и уверен, что это единичный заказ, а это оказывается подписка, и деньги списываются каждую неделю, пока клиент сам не отменит ее.

Компания подробно описала условия доставки, поэтому покупатель заранее знает, за что нужно доплатить или в каком случае курьер до него не доедет. Например: нет доставки по дорогам с нетвердым покрытием, а если на территорию платный въезд, его оплачивает покупательНа сайте подробно описано, из чего сделана сумка, точные размеры и есть предупреждение — что на поверхности могут остаться повреждения

Пишите, как с вами связаться из-за проблем с заказом, и организуйте работу так, чтобы быстро отвечать на жалобы клиента. Как только клиент понимает, что от компании ничего не добиться, он идет в банк.

В каждом бизнесе есть свои особенности, поэтому точную фразу в договоре лучше обсудить со своим юристом. Фраза может быть такой:

Работайте так, чтобы всегда оставалось подтверждение — вы все сделали, как надо. В случае чего, у вас будут под рукой доказательства для банков. Что может подойти в качестве доказательств:

  1. Договор или скриншот с сайта, который покажет, что клиент знал условия заказа и согласился с ними.
  2. Письмо с описанием заказа, которое вы отправляете покупателю и просите подтвердить заказ.
  3. Трек-номер посылки.
  4. Подпись клиента на квитанции, где он подтверждает, что получил, посмотрел заказ и подтверждает: все в порядке.
  5. Логи в CRM, скриншот отправленного письма, метки — все, что показывает, как клиент пользовался услугой. Например, скачивал дополнительные материалы, смотрел видеокурс, пользовался программой.

Представитель компании ответил, что они не согласны с чарджбэком, и прислали доказательства своей позиции. Логов во внутренней системе хватает для обоснования, поэтому компании удалось оспорить чарджбэк

Даже если покупатель отменяет платеж, это только первый шаг, и его еще можно оспорить. Ваши шаги:

  1. Ответить банку на запрос и уложиться в сроки.
  2. Отправить доказательства своей позиции.
  3. Попросить совет у банка, если есть вопросы.

Ответьте банку на запрос по чарджбэку. Сначала банки покупателя и компании должны разобраться в ситуации. Поэтому все банки-эквайеры как минимум сообщают компании о чарджбэках и просят дать комментарии и доказательства. Ваша задача — не пропустить запрос и ответить на него.

Как именно разбираться в ситуации, сколько это займет времени и что при этом делать, решает каждый банк. Тинькофф-бизнес присылает письмо на электронную почту компании с информацией о платеже и просит ответить в течение 5 дней. Если у вас другой банк, сроки могут быть другими, поэтому лучше их уточнить.

В письме банка есть подробности заказа, чтобы компания быстро его нашла, и пометка, почему клиент хочет вернуть деньги. Так компания быстрее понимает, в чем проблема и как оспорить чарджбэк

Соберите доказательства и отправьте в банк.

Если компания не согласна вернуть деньги и считает, что покупатель неправ, нужно прислать доказательства в свою пользу. Лучше всего это сделать вместе с первым ответом, если нет — уложитесь в срок, который указан в договоре на эквайринг.

Обычно это несколько дней.

Если участники не могут договориться, банки могут подключать к спору специалистов платежной системы. Но при плохом исходе компания может заплатить штраф.

Об этом написано в договоре на эквайринг, и обычно банк напоминает об этом в письме

Попросить помощи у банка. Не каждый документ подходит для доказательств, и бывает, что прямо сейчас их нет.

В такой ситуации лучше спросить у вашего банка, как быть.

У платежных систем есть внутренние гайды — какие документы смогут защитить компанию от претензий клиента. Возможно, банк сможет прислать отрывок из гайдов. Сейчас «Виза» и «Мастеркард» это запрещают, но «Мир» разрешает присылать скриншоты под конкретную причину возврата. Поэтому на всякий случай попросите прислать что-то по вашей теме, вдруг правила изменятся.

По вашей просьбе банк подскажет, что выгоднее показать банку-эмитенту и покупателю. Разумеется, не стоит обманывать и показывать то, чего не было. Банк обязательно все проверит

Что сделать, чтобы подстраховаться от чарджбэков:

  1. Понятно и подробно описывать заказ, условия покупки и возврата. Особенно если покупателю нужно что-то доплачивать, есть дополнительная комиссия, стоимость повышается из-за срочной доставки или что-то еще.
  2. Оставлять контакты, по которым можно связаться относительно проблем с заказом. И стараться быстро отвечать на запросы.
  3. Работать так, чтобы у вас всегда были доказательства — вы все сделали, как обещали. Например, подписанная накладная, что покупатель принял заказ и его все устраивает.

Что сделать, если банк прислал сообщение о чарджбэке:

  1. Как можно быстрее написать в свой банк, согласны вернуть деньги покупателю или нет.
  2. Если не согласны с покупателем, соберите доказательства своей правоты и отправьте в банк. Нужны документы, скриншоты, записи CRM — все, что поможет обосновать вашу позицию.
  3. Если не знаете, какие документы пригодятся, попросите банк вам помочь.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/chargeback/

Правила возврата денежных средств покупателю: основания, порядок оформления, необходимые документы

Как называется возврат денег за покупку

Наряду с заменой неподходящего товара, устранением недостатков, снижением цены изделия, полное возмещение денежных средств за товар является одной из форм выполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.

В соответствии с российским законодательством, инициировать возврат денег потребитель может как в отношении товаров с обнаруженным в нем дефектом, так и в отношении изделий надлежащего качества.

Возврат денежных средств за покупку: законодательная база вопроса

Правовое регулирование оснований, условий и порядка реализации возврата денежных средств за приобретенный товар осуществляется Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года). В статьях 18-25 ЗоЗПП излагаются положения, касающиеся:

  • общих прав покупателя при обнаружении в изделии изъянов;
  • сроков обращения к продавцу с претензией касательно купленного товара;
  • порядка устранения недостатков и возмещения убытков за приобретение изделия;
  • ответственности за выполнение продавцом своих обязательств;
  • порядка расчетов с покупателем в случае возврата товара, к качеству которому нет претензий.

Основания для возврата денежных средств покупателю

В соответствии с нормами, изложенными в ЗоЗПП, право требовать полную компенсацию всех уплаченных денежных средств покупатель может в ситуациях, когда:

  • был приобретен некачественный или просроченный продукт;
  • товар не имеет изъянов, однако не устраивает покупателя по параметрам цвета, формы, размера и прочим личным причинам (под это условие подпадают не все категории товаров);
  • при реализации товара продавец предоставил покупателю недостоверные сведения об изделии.

Порядок возврата денежных средств покупателю

Сталкиваясь с необходимостью сдачи товара надлежащего качества в магазин и получения за него финансовой компенсации, покупатель изделия должен помнить тот факт, что на законодательном уровне регламентированы основные требования к товару и срокам обращения к продавцу. Вернуть деньги за покупку будет возможно, если:

  • возвращаемое изделие не было в эксплуатации и в полной мере сохранило свой товарный вид, характеристики;
  • на товаре сохранены производственные ярлыки, бирки, пломбы и прочие элементы маркировки;
  • сохранена вся необходимая документация на товар;
  • покупатель обращается в магазин с требованием возврата денежных средств в допустимый законом 14-дневный срок;
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 за номером 55.

В соответствии со Статьей 18 ЗоЗПП, отсутствие чека об оплате не лишает покупателя права требовать возврат, однако, несколько усложняет процедуру его оформления.

Возврат средств, который инициируется покупателем по причине выявления в изделии серьезного изъяна, может быть произведен в течение гарантийного срока, а при отсутствии такового — в течение 2 лет с момента покупки.

Документальным основанием для реализации данной процедуры в обоих случаях становится письменное заявление от покупателя на возмещение денежных средств за приобретенный товар.

Как оформить возврат от покупателя: пошаговый алгоритм

Столкнувшись с необходимостью возврата товара в магазин и возмещения денежных средств, покупателю следует выполнить ряд следующих действий:

  1. Обратиться в точку покупки и сообщить продавцу об имеющейся проблеме.
  2. Предъявить пакет документов, сопровождающий покупку.
  3. Составить письменное заявление на возмещение финансовых средств.
  4. Ознакомиться с актом осмотра изделия, составленным в магазине в ответ на обращение. В некоторых случаях для возмещения средств за товар с дефектом магазином может быть инициирована техническая экспертиза, подтверждающая факт возникновения поломки по вине производителя (торговой точки).
  5. После составления акта (получения результатов экспертизы) следует ожидать перечисления финансовых средств в полном объеме.

Какие документы понадобятся для оформления возврата?

Для оформления возврата денежных средств покупатель должен подать в точку продажи:

  • заявление на имя руководителя магазина на возврат товара и возмещение полной суммы денежных средств за покупку с указанием причины (аргументировать причину необязательно, если товар надлежащего качества сдается в течение 14 дней);
  • копию паспорта покупателя;
  • непосредственно сам товар;
  • техническую документацию на изделие и гарантийный талон;
  • чек об оплате покупки (при отсутствии чека — иные подтверждающие покупку бумаги, выписки по карте, показания свидетелей и пр.).

Образец заявления на возврат товара можно скачать по ссылке.

Правила совершения возврата: наличный и безналичный расчет

В зависимости от формы оплаты покупки потребитель имеет право получить расчет полной суммы за товар в наличной или безналичной форме. При оплате наличными средствами деньги компенсируются из главной кассы по расходному ордеру под личную подпись покупателя.

При возврате безналичной оплаты средства поступают на ту карту, с которой совершалась покупка.

Сроки возврата денежных средств

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает трехдневный срок для возмещения денежных средств за возвращенный качественный товар. При оплате в безналичной форме возврат денег на карту может осуществляться в течение 5 банковских дней.

10 дней, согласно законодательству, отводится на возврат средств, если товар был сдан в магазин по причине дефекта. В случае проведения экспертизы технически сложных изделий данный срок может быть продлен и до 45 дней.

В заключение отметим: ответственность за перечисление денежных средств в регламентированные законом временные рамки несет именно продавец.

В случае задержки поступления средств за возвращенный товар потребитель имеет полное право выдвигать магазину претензии с требованием выплаты неустойки за каждый просроченный день в размере 1% от суммы покупки.

В случае если и эти претензии продавцом игнорируются, может иметь место обращение потребителя в органы Роспотребнадзора, прокуратуры и даже судебные инстанции.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-sredstv-pokupatelu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.