Как обменять жд билет на другую дату

Содержание

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет?

Как обменять жд билет на другую дату

Обмен билетов, в том числе электронных, предусмотрен услугами РЖД. Пассажиру достаточно сдать один билет и приобрести другой. Процедура не представляет сложности, если билет меняется на срок позже забронированного ранее дня.

Учтите! Если же нужно выбрать дату раньше, то придется учесть ряд основных моментов:

  • до дня отправления, на который планируется сменить дату, должно оставаться не меньше суток,
  • поезд для обмена должен быть пассажирским или скорым, на срочные поезда подобный обмен билетов не разрешается.

Переоформление билетов может потребовать уплаты комиссии с учетом условий изменения сведений. Также нужно помнить о том, что некоторые сведения билета не подлежат изменению. Относят к таковым непосредственно пассажира и пункты отправления и прибытия.

Консультация юриста онлайн по интернету в 2019 году.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

Соблюдая указанные выше условия, пассажир сможет организовать обмен билета со сменой даты даже если день отправления определяется более ранней датой по сравнению с планируемым моментом отъезда. Здесь главное условие – сутки до отправления.

Исключение – возможность переоформить билет на другой тип вагона, даже если до отправления поезда остается меньше двадцати четырех часов. Если определится разница в стоимости обмениваемых билетов, то таковая оплачивается пассажиром или, наоборот, возвращается покупателю.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Если требуется сменить место, а не дату в билете, то действует тот же принцип изменения сведений. Процедура разрешается за отдельную плату, если таковая предусматривается, а также при условии, что до отправления поезда не меньше суток.

Если на билете не указано место, что предусматривается для детей до пяти лет, то переоформление невозможно, поскольку потребует перевод детского проездного во взрослый билет.

Обмен электронного билета РЖД на бумажный

Услуги РЖД разрешают поменять электронный билет на бумажный вариант с аналогичными сведениями. Для этого нужно обратиться непосредственно в железнодорожную кассу, предоставив паспорт и сведения об электронном билете. Ограничений в этом вопросе для пассажиров не предусмотрено.

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Обмен в кассе вокзала

Скачать бланк доверенности на обмен билета бесплатно в формате word

Чтобы осуществить обмен билета через кассу, достаточно обратиться к сотрудникам железнодорожного вокзала. Для процедуры потребуется только паспорт и старый билет, который и будет подлежать обмену.

Непосредственно в кассе пассажиру дадут бланк заявления, который заполняется на месте и выступает основанием смены билета.

Внимание! Компания РЖД предлагает несколько способов, помогающих пассажиру обменять билет и вернуть денежные средства при выявлении разницы в стоимости:

  • В случае оплаты билета наличными деньгами разница в стоимости осуществляется сразу после обмена проездных документов,
  • Когда оплата билета производилась с помощью банковской карты, деньги также возвращаются на счет пассажира, но в течение одного месяца. Если средства не поступили, нужно обращаться с заявлением в отделение обслуживающего банка.

Если для обмена билета привлекается третье лицо, что не запрещается, то кассиру предъявляется также заверенная у нотариуса доверенность.

Если обмену подлежит билет, предусматривающий международное сообщение, то и обращение должно осуществляться в соответствующие кассы, поддерживающие обеспечение конкретно установленного варианта путешествий. Также с международными билетами сможет помочь официальный сайт РЖД.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец доверенности на обмен билета:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Практика знает ситуации, при которых человек уже уехал в другую страну, но планирует поменять обратный билет.

В этом случае также достаточно с паспортом и билетом обратиться в кассу соответствующего вокзала.

Когда путешествие осуществлялось в страну безвизового режима, обращение осуществляется в течение ста восьмидесяти дней с момента отправления. Для этого потребуются также паспорт и билет.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Отдельные правила применяются к пассажирам бизнес-класса, у которых на руках несколько билетов. Например, если в купе едут два человека, а сдать нужно только один из билетов, то реализовать процедуру будет нельзя. Билеты бизнес-класса возвращаются только вместе.

Посмотрите видео.Правила возврата Ж/Д билетов:

Обмен билетов на сайте

Для использования электронного ресурса для возврата и обмена билетов потребуется посетить официальный сайт РЖД и пройти регистрацию для открытия личного кабинета.

Важно! Далее для обмена проездных документов нужно следовать инструкции:

  • Открыть раздел «Заказы» в личном кабинете,
  • Выбрать нужный билет и запросить статус документа. Должны появиться сведения об электронной регистрации такового,
  • Использовать команду «Оформить возврат»,
  • Выбрать команду «да», если условия обмена и возврата удовлетворительные,
  • Сохранить документ о возврате, который доступен в разделе «Купон возврата». Там же можно убедиться в отмене бронирования билета,
  • Выйти из личного кабинета.

Только после появления купона возврата пассажир сможет приобрести новый документ.

Возврат электронного билета на сайте или же через кассу можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда.

В остальном проблем с возвратом проездных документов не возникнет, если пассажир будет следовать представленным правилам.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Можно ли переоформить авиабилет на другого человека, читайте тут.

Как вернуть деньги за туристическую путевку, читайте по ссылке: https://novocom.org/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-puteu-po-zakonu.html

Нюансы обмена билета, купленного по тарифу «В обе стороны»

Учтите! На практике возникают трудности с обменом билетов со статусом «В обе стороны». Возможны следующие ситуации обмена таких проездных документов:

  • Обмен билета только в части направления «туда». Такой вариант для пассажиров недоступен,
  • Замена билета только по направлению «обратно». Здесь действует стандартная схема возврата через сайт или кассу,
  • Обмен билета полностью в обе стороны. В этом случае сначала сдается билет по направлению «обратно», а затем «туда».

Другие варианты возврата таких видов проездных документов, а также исключения из правил для пассажиров не предусмотрены.

Правила возврата билетов РЖД.

В каких случаях билет нельзя обменять

Даже при наличии порядка, предусматривающего обмен билетов, компания РЖД предусматривает случаи, когда возврат денег и проездных документов не допускается. Относят к таким ситуациям следующее:

  • билет не содержит указание на конкретно определенное место в вагоне,
  • на одно место в вагоне предусмотрено сразу два проездных документа: детский и взрослый билеты,
  • если билет приобретался в другой стране и оплачивался карточкой, то обменять или вернуть документ не разрешается,
  • не разрешается производить обмен билета в случае выбора международного направления.

Выгодным вариантом обмена будет выступать сдача старого проездного документа, а затем покупка нового на подходящую дату.

Сколько составит стоимость обмена

В случае осуществления процедуры обмена билетов нужно помнить о необходимости уплаты комиссии за такую операцию, которая представляет собой процент со стоимости проездного документа. Комиссия на практике составляет сто восемьдесят пять рублей. Соответственно, пассажиру будет выдан окончательный размер выплаты, образующей сумму стоимости билета и обязательного сбора.

Компания РЖД предлагает услуги на сайте, в том числе по обмену проездных документов, что существенно упрощает процедуру. Доступен такой способ практически для каждой ситуации. Кроме того, сайт предлагает подробные инструкции по возврату билетов, обмену таковых и получению уплаченных денежных средств.

Посмотрите видео. Как оформить возврат билета на сайте РЖД?

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/kak-pomenyat-elektronnyj-bilet-rzhd

Обмен билетов ржд на другую дату в кассе

Как обменять жд билет на другую дату

По правилам и инструкциям, принятым руководством Российских железных дорог, замена билета, купленного ранее, на другой невозможна. Но допускается возвратить старый и приобрести вместо него новый. Обмен билетов РЖД возможен на другое, более удобное для человека, время или другой поезд.

Вначале требуется возвратить свои деньги, сдав проездной документ в кассу возврата, и только после этого приобрести новый. Перед этим желательно выяснить, есть ли в наличии места.

Как производится обмен

Каждый гражданин может обменять только свой проездной документ. Переоформление на другого человека невозможно. После сдачи проездного документа через 6-8 часов его могут выставить к продаже, и любой человек способен купить его для того, чтобы совершить поездку.

То есть практически невозможно отдать в кассу старый документ и получить другой вместо него. После возврата проездного талона происходит неизбежная утеря части его стоимости из-за наличия нескольких комиссий. Размер комиссии зависит от того, когда человек сдаёт билет на поезд, какого типа данный поезд и некоторых других факторов.

Общая стоимость проезда состоит:

  • из цены билета, то есть перевозки;
  • стоимости плацкарта, то есть цены одного места (указана рядом со стоимостью билета).

В зависимости от того, когда происходит обмен билета, производится исчисление сумм для возмещения и определяется срок возврата денег.

  1. Стоимость проезда полностью возмещается, если проездной документ сдаётся за 8 часов и более до фактического отправления поезда.
  2. Стоимость билета и половина стоимости плацкарты возвращаются при условии, что талон сдаётся в срок от 8 до 2 часов до отправки.
  3. Только стоимость билета может быть возмещена, если документ удастся сдать за 2 часа до и 12 часов после отправления.

Допускается поменять билет и возместить его цену в срок до 5 суток, если документально подтверждена уважительная причина пропуска рейса – болезнь или несчастный случай. При сдаче начисляется комиссия 62 рубля (размер может варьироваться).

Заменить можно через привокзальные кассы, обычно они принимают старые и выдают новые. Допускается обмен через личный кабинет или раздел по управлению заказами официального сайтаpoezd.ru.

Полученная после покупки квитанция-подтверждение обычно содержит ссылку раздела возврата. Пройдя по этой ссылке, возможно возвратить ненужный проездной талон и приобрести новый. Но для этого всё равно придется проехать на вокзал.

Требуется при себе иметь проездной талон, который нужно поменять, и удостоверение личности. Передав кассиру эти документы, придется разъяснить свою проблему. Допускается сдача проездных документов, оформленных на других людей. Для этого нужны заверенные нотариально доверенности.

При возврате бумажных проездных документов через кассы на железнодорожном вокзале деньги будут возвращены незамедлительно. При приобретении через Интернет или по безналичному расчёту деньги вам перечислят в течение 1 месяца.

Электронный ж/д билет

Купленные через Интернет проездные документы обмениваются в личном кабинете через официальный сайт РЖД. Но сделать это достаточно проблематично. Переоформление возможно через вокзальные кассы – это стоит 127 рублей за каждый из них.

Для обмена электронных проездных документов требуется войти на сайт и отказаться от произведённой ранее регистрации. Это допускается не менее чем за 1 час до отправления поезда. При отсутствии регистрации следует узнать номер своего заказа.

Затем нужно прийти на ж/д вокзал для оформления бумажного билета РЖД. Для этого следует обратиться к кассиру, передать номер своего заказа. Можно воспользоваться терминалом, для чего вводится номер заказа.

Оформленные и оплаченные через Интернет билеты выдаются в кассе вне очереди. Но возвратить их возможно только в порядке очереди.

При наличии вокзальной кассы возврата требуется обратиться туда. При её отсутствии обменять билет можно через любую кассу.

Из-за широкого распространения банковских карт возникает вопрос: как поменять билет, оплаченный с банковской карты? Обмен производится по обычной схеме. Деньги возвращают за месяц. Новый билет потребуется оплатить заново, с помощью карточки или наличными.

Иногда, по правилам, требуется написать претензию через кассу, если был заказ через Интернет, и до отхода поезда осталось меньше часа. Деньги возвращаются после рассмотрения заявления.

Обмен билета на другую дату

Обменять билет на поезд на другое число, более раннее по сроку, можно не позднее, чем за сутки до отправления поезда. Обмен возможен, если:

  1. Оба билета на одинаковые типы поездов: скорые или пассажирские. Нельзя обменивать талоны на скоростные поезда.
  2. Можно изменить вагон или класс.
  3. Можно поменять места внутри одного вагона, полностью поменять вагон или класс.
  4. Детские места можно обменять с другими детскими или взрослыми, доплатив до их полной стоимости.

Можно ли поменять пункт назначения и точку отправления? Правила этого не допускают.  Нельзя также менять:

  • электронные проездные талоны без места;
  • талоны, если они были куплены за безналичный расчёт за рубежом;
  • проездные документы международных поездов.

Пассажиру гарантировано право обменять купленные ранее проездные талоны или заменить их другими на один и тот же маршрут следования поезда, только если в наличии есть места, и до назначенного момента отхода осталось не меньше 6 часов. Организованные группы пассажиров имеют право обменять талоны за 5 суток до ранее намеченной даты поездки.

Комиссии и сборы не могут быть удержаны, если возврат осуществляется по вине РЖД. За утерянные проездные документы возврат средств производиться не может.

Еще по теме:

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/kuda-obrashhatsya-dlya-obmena-bileta-rzhd

Ржд правила и порядок обмена билетов

Практически каждый гражданин сталкивался с необходимостью осуществить возврат или обмен проездного документа. Подобные ситуации происходят по разным причинам. Однако не всем известно как правильно реализовать представленную операцию. Цель настоящей статьи заключается в ознакомлении потребителей с правилами и порядком замены талонов.

Обмен электронного билета РЖД

В век высоких технологий широкое распространение получили новые технологии. Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ. В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета.

Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его.
Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе.

Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса. Они представляют собой следующее:

  • Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно;
  • Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число;
  • Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента;
  • При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена.

А если надо вернуть деньги и отменить электронный билет РЖД, то рекомендуется прочесть этот материал.

В каких случаях нельзя обменять электронный билет РЖД?

В большинстве случаев Российская железнодорожная компания идет на уступки своим клиентам, однако имеются некоторые моменты, когда реализовать свое право на замену железнодорожного купона будет невозможно. Произвести указанную операцию будет нельзя, если:

  • Оформление было осуществлено без указания места (в качестве примера может служить талон на ребенка до пяти лет);
  • Приобретены детские и взрослые проездные на одно и тоже место;
  • Обменять электронный талон невозможно, если он был приобретен в другом государстве и оплачен картой;
  • Нельзя произвести замену проездного документа на международные направления.
  • Если у вас появилась необходимость обменять железнодорожный купон, то наиболее выгодным будет вернуть старый и приобрести новый поскольку в обоих случаях будет взиматься комиссия.

О том, как обменять электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД, написано в этой статье.

Ржд обмен билета на другую дату

Чтобы поменять электронный билет на поезд на другое число требуется осуществить данную операцию посредством возврата старого и приобретения нового проездного документа. Также следует иметь в виду некоторые условия данного процесса:

  • Обмен будет возможен, если до отправки поезда осталось меньше 24 часов;
  • Следует выбирать тот же вагон при этом класс может быть изменен;
  • Можно обменять на другое место в другом вагоне;
  • Направление маршрута менять нельзя.

О том, как отменить билет РЖД онлайн, можно прочитать в этом материале.

РЖД обмен билетов на другое время

Нередко пассажиры обращаются в кассы РЖД с просьбой реализовать обмен билета на другое время или место. Чтобы заметить данные положения в проездном документе требуется знать, что понять дату можно только на более раннее число.

Обмен билетов РЖД купленных в кассе

РЖД билеты, приобретенные в кассе подлежат замене. При этом можно выбрать другую дату или место. Однако, необходимо знать:

  • Заменить можно только на более ранний маршрут;
  • При этом взимается определенный процент от стоимости талона в качестве сбора;
  • Изменить направление поезда невозможно;
  • Если цена нового документа на поезд будет выше, тогда следует доплатить разницу и наоборот.

Стоимость обмена билета РЖД

Если вы решили произвести замену железнодорожного купона, то необходимо знать, что при реализации указанной операции будет взиматься процент от стоимости талона. Комиссия за обмен билета РЖД составляет 185 рублей. Поэтому, окончательная сумма для выдачи пассажиру будет составлять цифру, которая высчитывается по формуле — общая стоимости проездного документа — величина сбора.

Многие граждане России пользуются услугами железнодорожной компании. Однако при этом не всем известно как правильно реализовать возврат или замену приобретенного проездного свидетельства. Для этого рекомендуется тщательно продумывать свои действия при совершении покупки, а также ознакомиться со всеми правилами функционирования РЖД.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(43,75

Источник: https://lawyerics.ru/obmen-biletov-rzhd-na-druguyu-datu-v-kasse.html

Как поменять билет на поезд: в каких случаях допустима процедура переоформления билетов

Как обменять жд билет на другую дату

Все течет и изменяется, обстоятельства иногда меняют наши планы. Зачастую, в силу самых разных причин, возникает необходимость вносить изменения в выкупленный проездной документ. Давайте разберемся, как поменять билет на поезд?

Электронные и обычные ж/д билеты: есть ли разница?

Между билетом, купленным в железнодорожной билетной кассе, и электронным билетом, оформленным через определенный сайт, разницы никакой нет. И тот, и другой являются полноценными проездными документами. Следует лишь помнить о том, что они действительны только при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

По каким причинам меняют билеты

Чаще всего пассажиры обращаются в жд кассы с просьбой внести изменения в билеты по следующим причинам:

  • необходимо изменить дату поездки;
  • требуется изменить места в вагоне;
  • нужно заменить данные пассажира.

И если в первых двух случаях процедура переоформления билета, при определенных условиях, является возможной, то замена данных пассажира не допускается ни при каких обстоятельствах.

Исключений не делают даже при обнаруженной ошибке в имени, фамилии или номере паспорта.

В этом случае рассматривается только процедура возврата билета и оформление нового (при условии наличия мест в вагоне на необходимые даты).

Оформление другой даты поездки

В соответствии с правилами железнодорожных перевозчиков, изменение даты поездки в билете на поезд дальнего следования возможно при строгом соблюдении следующих условий:

  • переоформление проездного документа возможно только на поезда дальнего следования, до отправления которых остается менее 24 часов;
  • пассажир имеет право выехать поездом, отходящим ранее того поезда, на который был приобретен билет;
  • переоформление билета происходит строго до той станции назначения, которая указана в ранее оформленном билете;
  • переоформление билета возможно только при условии наличия мест в вагонах у того перевозчика, у которого был оформлен первоначальный билет.

Замена мест в вагоне

Вы можете переоформить билет по причине замены мест на следующих условиях:

  • Если до отправления поезда остается менее 24 часов.
  • Замена мест и категорий вагона возможна при их наличии и с условием доплаты (или возврата) разницы в тарифах. В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ – надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.

Какие виды билетов можно переоформлять

Переоформлять обычный и электронный билеты можно только на поезда внутрироссийского сообщения. Для поездов международного значения такого понятия, как «поменять билет на поезд», не существует. Подобные билеты возможно лишь вернуть на соответствующих условиях.

Если говорить о переоформлении ж/д билетов (не путать с возвратом!), его можно производить только в железнодорожных билетных кассах. Поэтому, вне зависимости от способа покупки, берите свой билет или его электронную копию и отправляйтесь для переоформления на вокзал.

Все виды переоформлений ж/д билетов производятся с удержанием установленных сборов (обычно невысоких).

Возврат билетов

Не следует путать понятия возврата и переоформления билета.

Если вы столкнулись с необходимостью поменять билет на поезд на другое число, когда до отправления поезда остается более 24 часов, то переоформить билет не получится.

Здесь вы можете просто оформить возврат старого билета и приобрести новый, на подходящие даты. В этом случае до оформления возврата узнайте наличие мест на необходимые даты.

Процедура возврата электронного билета может быть произведена как в билетной кассе, так и самостоятельно – в личном кабинете на сайте перевозчика.

При осуществлении возврата билета в билетной кассе необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, на которого оформлялся билет. Без наличия оригинала документа возврат произведен не будет.

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата: наличием и размерами штрафов.

Билет, купленный за наличные в жд кассе, должен быть возвращен тем же путем.

Следует также знать, что возврат денежных средств по возвращаемому билету в некоторых случаях осуществляется не одновременно с возвратом билета, а позднее. К таким случаям относятся:

  • Случаи, когда возврат международного билета, купленного в билетной кассе на территории России, осуществляется в билетных кассах государств СНГ, Эстонии, Латвии и Литвы. В этом случае свои деньги пассажир получит только в международных кассах России на основании бланков о возврате мест.
  • Электронные билеты: денежные средства за возврат билета, выкупленного по интернету, поступают на карту не сразу, а в течение месяца.

Удерживаются ли штрафы при возврате билетов

Как правило, если отказ от билета производится не позднее, чем за сутки до даты, на которую он был приобретен, штрафы за возврат не взимаются, возврат денежных средств осуществляется почти в полном объеме за удержанием небольшой суммы комиссии (исключения составляют билеты, выкупленные по групповым тарифам).

Теперь, когда вы владеете основной информацией о различии в процедурах переоформления и возврата железнодорожных билетов, вы без труда сможете вносить изменения в свои планы. Благодаря лояльности правил, установленных перевозчиками, в том и в другом случае можно обойтись минимальными комиссиями. Приятного путешествия!

Источник: https://FB.ru/article/385853/kak-pomenyat-bilet-na-poezd-v-kakih-sluchayah-dopustima-protsedura-pereoformleniya-biletov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.