Как отменить бронирование на booking

Содержание

Как отменить бронь на Букинге без штрафа

Как отменить бронирование на booking

Часто бывает нужна отмена невозвратного бронирования букинг без потерь. Я часто путешествую и пользуюсь сервисом по бронированию отелей — Букинг.ком

Стоимость отеля по невозвратному бронированию дешевле, естественно выбираю подобный вариант. Но иногда возникают ситуации, когда планы меняются и брони отелей «сгорают». По условиям бронирования за это надо заплатить штраф.

Как не платить штраф за отмену бронирования на букинге? Вот один из примеров разрешения ситуации.

Дело было в октябре 2016 года, когда мы собрались и поехали в Грузию. А в течении поездки, из-за похолодания и дождей, решили прервать наше путешествие и досрочно вернуться домой.

У нас оставались забронированными через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури. И хотя деньги в сумме были небольшие, я всё же решил отменить бронирование, так чтобы хозяева не готовились к нашему визиту.

Отменял бронирования через личный кабинет на Booking.com Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.

Можно ли отменить бронь на букинге без штрафа

Увидел необычную ссылку в обычном окошке подтверждения отмены.
Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: «Просьба к отелю не взимать штраф«.

Я ткнул эти ссылки для моих трёх бронирований и получил на мэйл вот такое письмо.
Один из отелей подтвердил, что не будет взимать штраф за отмену моего невозвратного бронирования.

Без штрафа или с уменьшенным штрафом

На следующий день, когда вернулся в Москву, я получил письма от Букинг.ком относительно оставшихся бронирований.

Стоит отметить, что в том отеле который согласился снизить штраф, а не полностью его отменить — я забронировал все имеющиеся номера, так чтобы в нем не было посторонних.

Другой отель не ответил на запрос букинга — в него я должен был поселиться сегодня.
Скорее всего тянут время так чтобы потом поставить no show и списать деньги за не заезд.

Штраф при отмене бронирования на букинге

Вывод такой: отмена со штрафом или без штрафа — сугубо на усмотрение отеля.

  • Просто букинг слегка упрощает нам жизнь, делая какое-то движение за нас — пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.
  • Лучшим вариантом для тех, кто хочет минимизировать свои потери при изменении планов поездки — все же самим писать объяснительные в отель, пытаясь их вести себя не по инструкции, а по-человечески.
  • Данная тема не касается тех, кто бронирует отели для получения визы.

Источник:

Как отменить бронь на Букинге бесплатно (без штрафа)

Booking — одна из самых популярных систем бронирования, через которую можно забронировать практически любой отель для ваших поездок. Если вас интересует можно ли отменить бронь на Букинг и при этом не потерять своих денег, то вы можете прочитать эту статью до конца.

Отмена брони на Букинге бесплатно

Если вы забронировали номер, и по стечению обстоятельств поменяли свои платы, то вы можете захотеть отменить бронирование которое вы ранее сделали. Для отмены вам нужно найти письмо с потверждением от Booking.com в письме будет кнопка “Отменить бронирование”

После нажатия на кнопку “отменить бронирование” вас перенаправит на сайт букинг где будет описано все детали вашего заказа, и дополнительно будет доступна кнопка “Отменить бронирование”. После нажатия кнопки на сайте букинга бронь полностью будет отменена.

Важные условия бесплатной отмены брони на Booking.com

  1. Важно знать что отели разрешают отменять бронь без оплаты по разному, у каждого отеля могут быть свои условия. Вам нужно это прочитать при бронировании в описании конкретного отеля.

  2. Не все отели разрешают бесплатно отменять бронирование
  3. На сайте букинг ком номера с бесплатной отменой бронирования чаще всего стоят дороже чем аналогичные без бесплатной отмены.

  4. Нужно понимать что бесплатная отмена бронирования чаще всего заканчивается за 2-3 дня до даты заезда, в некоторых случаях может быть больше. Все зависит от конкретного отеля, и их условий, поэтому читайте внимательно эти условия при бронировании.

  5. Если вы нарушили правила бесплатной отмены, то при бронировании вы указываете данные банковской карты, и с нее могут взять комиссию за не заселение. В основном комиссия равно 1й ночи проживания в вашем номере.

Если ваш заказ (бронь) предусматривает штраф за незаезд или отмену бронирования свыше разрешенного срока, то вам придется оплачивать его. Причина этому то чем позже вы отказываетесь от номера, тем больший риск у отеля не найти постояльца в свой номер. Что бы частично компенсировать себе такие убытки, снимают неустойку в размере одной ночи.

Как избежать штраф за отмену бронирования (форс-мажорная ситуация)

  • Первый шаг:
  • Вам нужно написать письмо на электронную почту отеля на английском языке, в котором вы бронировали номер, найти его можно на сайте отеля, или в контактах в описании на букинг ком, или написать личное сообщение через сам букинг ком.
  • В письме вам нужно указать причину почему вы не можете приехать в отель, и хотите отменить бронь.
  • Напишите почему вы не можете оплатить неустойку, например мотивируйте тем что у вас нету денег в данный момент.
  • Для улучшения переговоров вам нужно написать о том что отель очень хороший и популярный, и наверняка кто то забронирует номер в который вы не сможете приехать.

Второй шаг:

Спустя несколько дней, вам должны отправить ответ.

Если вам написали что вы должны снять бронь самостоятельно, то в этом случае букинг ком снимет неустойку.

В этом случае нужно писать еще раз письмо, и сказать о том что карта ваша без денег, и вы не можете оплатить эту сумму неустойки, скажите что вы обязательно приедете в этот отель, и попросите войти в ваше положения.

Источник:

Как отменить бронирование на Booking com

Сегодняшний рынок онлайн услуг бронирования изобилует предложениями всевозможных сервисов, с помощью которых можно найти дешевое жилье в любой точке мира. Одним из таких ресурсов является Букинг.

Работая в реальном времени более чем с 200 тысячью отелей, система моментально выдает наиболее выгодные цены и предложения. Booking.com – самая популярная онлайн платформа для поиска, предварительного бронирования отелей по всему миру.

Незаменима для путешествующих самостоятельно, любителей приключений и экономии.

Итак, вы воспользовались услугами сервиса, заказали номер и продолжаете планировать отдых, деловую поездку. Возможность форс-мажора и вынужденного изменения планов есть всегда. Именно для этого сервисом предусмотрена услуга аннулирования предварительного заказа. Существует ли бесплатная отмена бронирования на booking? Насколько она действенна, как ею воспользоваться, узнаете прямо здесь.

Как отменить бронирование на booking.com?

К сожалению, не всегда все складывается так, как планируется, иногда наступают обстоятельства, требующие отказа от запланированных путешествий. Но что делать, если гостиница уже забронирована? Заходим на сайт и «поворачиваем время впять».

Условия отмены, тонкости процедуры

Самое главное, о чем следует помнить туристу, столкнувшемуся с отменой – вы всегда можете аннулировать «заказ» без финансовых потерь. Условия такой аннуляции в разных отелях бывают разными. Желательно, еще на стадии выбора гостиницы, ознакомиться с условиями отмены, которые выдвигает администрация отеля.

Пошаговая отмена брони

Сразу, как только вы оформили и подтвердили бронь, вам приходит уведомление о том, что на почтовый адрес отправлено письмо с подтверждением. Под ним высвечивается ссылка, пройдя по которой, можно отменить или изменить бронь.

Если вы зарегистрированный пользователь, вы с легкостью сможете провести все действия в личном кабинете.

Если же бронируя номер, вы не проходили регистрацию, процесс отмены выглядит для вас немного иначе. При осуществлении «заказа», вам на электронную почту, указанную ранее, приходит письмо с подтверждением.

В нем есть разу две ссылки, которые позволят изменить или отменить бронирование. По какой бы из двух ссылок в не перешли, они приведут к окончательному аннулированию заказанного номера.

Нажав на красную кнопку «отменить» на экране появится диалоговое окно, где вы сможете указать причину. После отмены, перед вами всплывет сообщение – подтверждение.

Возвратный тариф позволяет избежать штрафных санкций. Все действия важно выполнять заблаговременно, четко следуя условиям отеля. Учитывая, что Booking.com не требует предварительной оплаты  проживания, вам не нужно будет выплачивать неустойку, если все сроки соблюдены.

Источник:

О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения.

Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Бронь авиабилетов без оплаты для визы

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи.

Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы. Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания».

Источник: https://fpspost.ru/aliexpress/kak-otmenit-bron-na-bukinge-bez-shtrafa.html

Отмена бронирования на букинге из-за коронавируса

Как отменить бронирование на booking

Еще вчера каждый из нас планировал свою размеренную жизнь, строил планы и даже не думал о коронавирусе, закрытии границ, карантине и т.д. Уже сегодня приходится расплачиваться за свою беспечность.

В моем случае, это бронирование отеля на период выставки по невозвратному тарифу на общую сумму в 200 000 рублей для меня и моих коллег.

Итак, возможна ли отмена невозвратного бронирования на букинге из-за коронавируса и что для этого нужно сделать.

Наверное, всем известно, что в высокий сезон (праздники, летний сезон, международные выставки и т.д.) забронировать отель — это та еще задача. Конечно, можно сделать свою жизнь немного проще, если забронировать отель заранее, но не всегда получается оперативно все спланировать. Плюс, в высокий сезон отели делают брони невозвратными и существенно взвинчивают цены.

В моей ситуации, мне не удалось не только забронировать отель в городе проведения выставки, потому что цены взлетели до небес, но и пришлось оформить невозвратную бронь в отеле в городе поблизости. Сомнений в том, что выставка не состоится ни у кого не было.

Отель, который я забронировала в Кельне

Примерно за месяц до поездки мы получили уведомление о переносе выставки на неопределенный срок из-за ситуации с коронавирусом в Германии.

Я мысленно попрощалась с невозвратными бронями на сумму 200 000 рублей, но все-таки решила уточнить возможность переноса дат. Отель по рейтингу, отзывам и фотографиям заслуживал внимания.

Правда, одно меня смутило: на мой запрос о раннем заселении мне предложили заплатить 25 евро.

На мой запрос от 01 марта 2020 г. о возможности возврата денег, хотя бы ее части, или возможности переноса дат отель ответил отказом, ссылаясь на то, что им нужно платить работникам и т.д.

Понимая, что отель прав, я отказалась от идеи возврата денег. Пока не объявили ЧС в Германии, потом Европейском союзе, а затем и авиасообщение закрыли. Плюс отель в Амстердаме вернул нам все деньги полностью. Это дало мне уверенность, что с бронирования в Кельне будет тоже самое. Поэтому 11 марта 2020 г. собралась духом и позвонила в отель напрямую. Меня попросили написать письмо на e-mail.

Ответ на отеля мой e-mail

Ответ отеля остался прежним. Плюс менеджер отеля предложила обратиться за помощью к государству.

В следующих письмах менеджер настаивала на отмене брони и вела себя довольно агрессивно.

Понимая, что отменив бронь собственноручно, я уже не смогу вернуть деньги, решила позвонить в службу поддержки Booking. И это было правильным решением, хотя и здесь не обошлось без нервотрепки.

Номер телефона службы поддержки Booking +7 (499) 271 87 34.

Как дозвониться в службу поддержки Booking?

Сейчас нагрузка на службу поддержки огромная, поэтому на всех русскоговорящих операторов не хватает. Но дозвониться легко, если знать номер бронирования и пин-код.

Инструкция:

  • звоним по номеру +7 (499) 271 87 34
  • набираем цифру 5
  • вводим номер бронирования и нажимаем #
  • набирая 1 подтверждаем, что номер бронирования введен верно
  • вводим пин-код
  • набираем 1 подтверждаем, что пин-код введен верно
  • ждем максимум 5 минут и просим отменить невозвратное бронирование из-за форс-мажора.

Если бронирование было сделано на имя другого человека, то нужно сообщить кем он/она тебе приходятся.

Кажется, что все очень просто, но на деле мне пришлось позвонить минимум 10 раз и потратить не один час, чтобы попасть на адекватного оператора и все-таки вернуть деньги.

Будьте готовы к тому, что каждому оператору нужно будет объяснять все заново. Хотя каждый из операторов и оставляет пометки по твоему бронированию, но этого не всегда достаточно.

После того, как я объяснила оператору что произошло, хотя и так всем все понятно. Мне отменили бронирование с пометкой #fc. Как мне объяснили, это означает отмена по форс-мажорным обстоятельствам. В нашем случае, из-за пандемии коронавируса.

Отмена невозвратного бронирования из-за коронавируса

Казалось бы, что еще нужно? Booking сделал мне отмену невозвратного бронирования из-за коронавируса и можно расслабиться и ждать поступления денег на счет, но нет. Оказывается, что даже в таких условиях нужно предоставить доказательства того, что отель снял деньги и я, действительно, собиралась оказаться в Кельне.

Какие документы понадобятся для возврата оплаты за невозвратную бронь?

Хотела бы я знать раньше, какие документы мне понадобятся для отмены бронирования на букинге из-за коронавируса. Но хорошо, что я могу поделиться своим опытом с тобой.

Документы

  1. Выписка из банка о снятии денежных средств

И тут не все так просто.

Один оператор сказала, что будет достаточно выписки из банка о снятии денежных средств, а другой оператор попросил предоставить выписку из банка, в которой была бы видна сумма в валюте.

В моем случае, в евро. Пожалуй, это самый странный пункт, ведь все оплаты проходят через сайт Booking.

Выписка с карты за февраль, 2020

2. Билеты или доказательство их отмены

Один из операторов объяснил мне, что предоставление билетов является необходимым условием возврата денег. Но почему? Ведь я могла забронировать отель заранее, а билеты взять в последний момент. Да и является ли наличие покупки билетов важным условием, если авиасообщение закрыто не только между Россией и Германией, но и со всем Евросоюзом? Вопросов, на самом деле, очень много.

3. Реквизиты расчетного счета

Они понадобятся, если возврат денежных средств все-таки подтвердят, но лучше если они будут рядом. По факту, они мне не понадобились, потому что в заветном письме тебе нужно всего лишь указать данные своей карты.

Возврат денег

И это еще не все. После того, как были пройдены все процедуры, на твой e-mail должно придти письмо с информацией с customer.relations@booking.com с информацией о принятии решения в твою пользу и возврату денег.

Письмо от Booking о возврате денег

Внимательно проверяйте сумму для возврата. У меня было 2 бронирования на сумму 50 268,87 рублей и 117 702,68 рублей. По какой-то неведомой причине эти бронирования были перепутаны и все эти многочисленные звонки в Booking пришлось повторить.

После приходит письмо с заветной ссылкой, Переходя по которой, нужно заполнить данные карты.

Вводим данные карты

После введения данных карты, запрашиваем возврат денежных средств.

Оформляем возврат денежных средств

После этого ждем 7-10 дней. Нам деньги вернулись в полном объеме буквально на следующий день.

Вывод

Вся эта ситуация, научила меня тому, что планируя свою поездку, я всегда буду придерживаться следующих правил:

  1. В высокий сезон бронируй гостиницу заранее. Желательно, за несколько месяцев. Это позволит сэкономить на ее стоимости.
  2. Отметай невозвратные брони в сторону. Да, иногда, они дешевле тех броней, которые дают тебе возможность изменить свои планы. Но они точно помогут сэкономить тебе нервы.
  3. Внимательно читай отзывы об отеле. Мы обращаем внимание только на отели с оценкой не ниже 7.1.

Может быть интересно:

Хочешь больше свежих новостей и идей для поездок?  на обновления , , Telegram и . Также читай рассказы о наших путешествиях в Instagram и Яндекс.Дзен.

Источник: https://trip4cent.ru/otmena-bronirovaniya-na-bukinge-iz-za-koronavirusa/

Что может пойти не так, когда вы бронируете отель на «Букинге»

Как отменить бронирование на booking

«Букинг» — один из самых популярных сервисов бронирования жилья для путешествий.

Анна Докучаева

читала истории

С одной стороны, здесь можно найти более 28 миллионов вариантов размещения. С другой — провести отпуск захочется далеко не в каждом отеле с сайта.

Читатели Т—Ж поведали о проблемах, с которыми они столкнулись, когда бронировали жилье на «Букинге», и рассказали, как сервис помог или не помог с ними справиться.

Как-то я получил письмо от «Букинга», в котором сообщалось об ошибке в тарифах по моему бронированию. Оказалось, что номер стоит 299 $ за ночь, в то время как я платил 221,04 $ за три ночи.

Но «очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими». Меня попросили связаться с сервисом в течение 5 дней, чтобы сообщить, согласен ли я на новые условия.

При отсутствии ответа в назначенный срок пообещали отменить бронирование.

Критерии, по которым можно распознать ошибку в стоимости, нигде не указаны. Мне их рассказать также отказались. Кроме того, было получено подтверждение от отеля, но это никого не волновало и в итоге не гарантировало проживание по утвержденной стоимости. Результат долгой переписки — снятое бронирование и предложение компенсировать 20 €, при том что стоимость изменилась на 676 $.

За многие годы был один случай, когда хозяева апартаментов в Нюрнберге требовали CVC-код и отказывались без него заселять. Пока мы вместе с «Букингом» разбирались, кто прав, у меня дважды пытались повторно списать плату за жилье. Но в итоге муж хозяйки «сломался», и мы все-таки остановились в этом месте.

После поездки хозяева написали в ответ на наш отзыв, что мы все наврали: заплатили за двоих, а приехали вчетвером. Мы же изначально заказывали номер на двух взрослых и ребенка, и оплата прошла сразу. Кроме того, они пытались снять полную стоимость проживания, а не просто доплату за лишнего человека. Тинькофф и «Букинг» — свидетели.

При этом сами хозяева так и не появились при заезде — прислали вместо себя несовершеннолетнюю дочь, а во время выезда, специально опоздав, случайно столкнулись с женой в дверях.

Кроме того, пришлось перевыпускать карту Тинькофф Аll Аirlines, так как, по словам банка, хозяева могли потом снять наши деньги и без CVC-кода.

Самый грустный опыт пользования «Букингом» — когда я приехала в отель, который заранее забронировала и полностью оплатила, а на месте выяснилось, что там меня никто не ждет. Сказали, что «Букинг» не передал им информацию о моем бронировании.

Персонал посочувствовал и предложил оставить багаж в комнате хранения, пока я решаю проблемы: свободных номеров не было, так что заселить меня они не могли. Звонила в «Букинг», ответа пришлось ждать минут 20.

Там презрительно фыркали, что виноват глупый отель, а не сервис.

В итоге оператор предложила на пару ночей заселить меня в соседний отель той же ценовой категории, а на оставшийся срок — в отель, который я выбрала изначально, так как свободные номера были, но на меньшее количество дней.

Отвратительный дополнительный отель пришлось оплачивать самостоятельно, потому что перерасчет и частичный возврат денег были обещаны в течение 30 дней.

Когда я наконец заселилась, куда нужно, мне пришло уведомление от банка, что с карты списано около 200 €. На ресепшене сказали, что это депозит и заблокированная сумма вернется в течение пяти дней после выезда.

Никаких предупреждений об этом в условиях бронирования не было.

Непонятно, как застраховать себя от такого в будущем. Хоть звони в отель и спрашивай, ждут ли тебя вообще.

В августе 2018 года бронировала и оплачивала отель в Венгрии через «Букинг». Все было отлично. Прилетела, радуюсь погоде, иду в сторону отеля, подхожу и вижу, что здание есть, а отеля нет. Обхожу место пару раз, но ситуация не меняется.

Думаю: «Класс, я одна в чужой стране и без интернета». Добираюсь до торгового центра, благо там был бесплатный вайфай. Описываю ситуацию «Букингу». Сотрудники сервиса перезванивают и сообщают, что отель реально съехал. Прикольно, да?

«Букинг» сразу предложил забронировать другую гостиницу и предложил разные варианты в той же ценовой категории. А если я выбираю цену повыше, то компенсируют до 33 €. В общем, я отлично отдохнула в центре города с компенсацией от сервиса в 27 €.

В 2015 году забронировал на Новый год апартаменты в Казани за три месяца до поездки. Звоню за неделю, хозяйка говорит, что не может нас заселить, так как уже сдала апартаменты на длительный срок другой девушке. А у меня на руках бронь «Букинга» и все условия соблюдены.

До Нового года остается неделя, цены на гостиницы выросли в несколько раз. В «Букинге» меня выслушали, прислали несколько ссылок на аналогичные варианты в Казани на те же даты, но по более высокой цене.

Предложили забронировать, сказали, что разницу компенсируют. И действительно компенсировали — деньги вернулись на карту в течение месяца.

Так что мы за те же деньги сумели получить лучшие условия проживания, и поездка не сорвалась.

За несколько месяцев до поездки забронировал на Красной Поляне гостиницу с бесплатной отменой вплоть до одной недели перед заездом.

Когда до путешествия оставался месяц, от объекта размещения пришло сообщение с предложением внести предоплату в размере одной ночи проживания. Важно: на банковскую карту физического лица.

Без оплаты обещали отменить бронь по инициативе объекта размещения — так, мол, можно.

Переводить несколько тысяч на карту произвольному физлицу мне некомфортно: покупкой это не является. Других вариантов оплаты гостиница не предложила, поэтому я отменил бронь. Других нормальных вариантов проживания на нужную дату уже не было.

В центре Москвы в отеле «Марко» канализация не была подключена к центральной системе. Автономная канализация невыносимо гремела даже при мытье рук. Предупреждения в бронировании через «Букинг», разумеется, не было.

В гостинице на месте сняли деньги с карты и тут же разместили в системе отмену бронирования. Я не смогла даже написать отзыв. Обратилась в «Букинг», описала ситуацию и попросила предоставить возможность для отзыва. Ответа так и не получила.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/booking-stories/

Платная отмена бронирования на букинге. Как происходит? | Отдых | Разное

Как отменить бронирование на booking

Открыть тему в окнах

  • Можно, здесь немного повисит?Я забронировала отель на букинге, бесплатная отмена бронирования была возможна до определенного момента, потом только с оплатой полной стоимости. Бронирование происходило без карты.Теперь я не уверена, что доеду до этого места, причем решать буду уже в процессе поездки, в день предполагаемого заезда.Как теперь с меня спишут эти деньги, если я не приеду? У букинга есть данные моей карты. Если на карте нет денег, то долг будет висеть, пока не погашу? Могу ли я этим себе осложнить последующие бронирования на букинге?

    Спасибо.

  • Букинг будет доставать ваш банк, а ваш банк – вас. Насчет дальнейших бронирований на бкинге не знаю, но вполне вероятно.
    Как бронирование могло происходить без карты? Вы имеете в виду, что с картой, на которой не было средств?

  • этим летом забронировала отель на море через букинг, с меня отель снял часть суммыприехала в отель, хотела доплатить картой, мне говорят, за оплату картой мы берем 3% от суммы, но если вы отмените бронь через букинг, мы возьмем оплату без комиссий села за компьютер администратора, отменила в день заезда бронь, с меня ничего не сняли (т.е. только та часть что была оплачена предварительно) никаких штрафов букингу я не платила, даже на почту получила сообщение от букига, “сейчас мы свяжемся с отелем и попробуем отменить бронь без штрафов” и второе сообщение “нам удалось отменить, спасибо,….”оплатила картой осталбную сумму

    администратор мне вернул листок где хранились мои данный карты и полный номер, и срок и свв, то что противоречит всем правилам, никакой безопасности

  • На букинге многие отели бронируются без карты, так и написано “карта при бронировании не требуется” и я не подтверждаю данные карты в момент бронирования, хотя где-то у букинга они есть

  • А что у вас в условиях бронирования было написано? Многие отели допускают бесплатную отмену бронирования до 18.00 дня заезда, может быть у вас и был этот вариант?

  • Я отменяла раз так, не смогли поехать. Мне позвонила собственница того отельчика, попросила заплатить, раз уж я согласилась на эти условия и приехать, когда сможем. Заплатила, приехали на пару месяцев позже))

  • в условиях была 100% оплата при отмене

  • От отеля зависит.
    Пару раз отменяла отели, забронированные без карты, со мной никто не связывался, денег не требовали.

  • Так и не букингу штрафы платят, а отелю. Букинг всего лишь посредник. Если бы вы оплатили не с подачи администратора, то отель бы обратился в букинг или в банк напрямую, не знаю как это делается, и всё бы у вас вытрясли, не сомневайтесь.

  • у меня было так, правда в Болгарии. Забронировала без номера карты и просто не приехала в нужный день. Никаких последствий не было.

  • Спасибо. Вы навели меня на мысль ))) я позвонила в букинг и при их посредничестве мне отменили бронирование бесплатно.

  • Спасибо большое всем, вопрос решен.

  • а я в дополнение скажу, когда напрямую с отелем (проверенным) связываться через их сайт, и там бронировать, то делают скидку при оплате. когда всё четко через букинг делается, никаких скидок
  • Как интересно. А чем таким вы убедили букинг? Часто бронирую и выбираю отели с бесплатной отменой именно потому, что боюсь , что поменяются планы и потеряются деньги. И выходит, что плачу в итоге за номер больше, чем если бы он был без бесплатной отмены. А оказывается, я лох . Можно забронировать отель без опции “бесплатное бронирование” и всё равно отменить. Мдааа….
  • Я не убеждала, даже договорить не успела свой вопрос. Сразу спросили, списывал ли отель что-то уже с моей карты. Ответила, нет. Они связались с отелем и прислали мне письмо, что отель согласился отменить бронирование бесплатно. Я так поняла, они стараются по возможности улаживать такие вопросы.
    Может, если бы была плохая репутация, не отменили бы, но у меня она хорошая.

  • Я написала в букинг (у меня вылет сорвался). Я кстати данные карты оставляла. Они мне сначала сказали что неустойку отелю надо заплатить, а свои комиссионные они брать не будут, а потом сами связались с отелем и попросили не брать неустойку и отель пошел им навстречу. Я была в шоке))))

  • Я по ошибке забронировала отель в Сочи не на тот год, без возможности отмены бронирования. Букинг связывался с отелем, и я напрямую в отеле перебронировала на нужные мне даты, без всяких потерь, немного дороже только ночь получилась. Попробуйте тоже перебронировать. Вообще, операторы в букинге отлично мне помогли, вежливо и очень быстро.

  • Забронировала на Букинге аппарт с возможностью проживания с животным.Вечером перед выездом ( выезд в 5 утра, 10 часов дороги…. А время около 21), решила позвонить в аппарт, ждут ли нас. Молодой парень грубо ответил – никаких животных. Исключено. А “исключено”- это совсем не “возможно”. Стала звонить в Букинг, ругаться, чтобы парня наказали за дезинфу. Так как я ещё много времени потеряла, чтобы найти отель. От них никаких особых извинений.Перестала через них бронировать.

    Нахожу на Агоде. И там бронирую. А чаще просто потом отели нахожу и напрямую у них бронирую. А они мне скидку 10%

    А, к теме. Отмену нельзя было без 100% штрафа сделать. Они сделали.

Источник: https://eva.ru/travel/messages-3445594.htm

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.