Как отвадить коллекторов навсегда

Содержание

Как избавиться от коллекторов: лучшие советы

Как отвадить коллекторов навсегда

В последние годы все более распространенной становится практика, когда банк, не способный самостоятельно взыскать с недобросовестного заемщика просроченную задолженность, передает его дело в коллекторские конторы.

Однако из-за пробелов, имеющихся в действующем законодательстве, жертвами этих агентств нередко становятся честные граждане, никогда не оформлявшие кредиты и не выступавшие в роли поручителей.

Потому сегодня все большее количество людей интересует, как избавиться от коллекторов.

Законна ли деятельность контор, специализирующихся на возвращении проблемных кредитов?

К сожалению, большинство заемщиков ошибочно полагают, что действия агентств, занимающихся взысканием чужих долгов, в принципе противозаконны. На самом деле все не так однозначно.

В отечественном законодательстве предусмотрено право банков избавляться от проблемных долгов, передавая их третьим лицам, далеко не всегда являющимся кредитными учреждениями. В некоторых случаях для этого вовсе не обязательно продавать просроченный заем, достаточно просто заключить соответствующее соглашение.

После этого компания, не имеющая никого отношения к банковской деятельности, получает законное право требовать от заемщика, чтобы тот погасил задолженность.

Как беседовать с коллекторами по телефону?

Одним из основных методов работы компаний, занимающихся проблемными кредитами, является оказание психологического давления на заемщика. Поэтому очень многие люди, столкнувшиеся с ними, интересуются, как избавиться от коллекторов раз и навсегда. Прежде всего, необходимо четко усвоить, что такие агентства не имеют права беспокоить должника до 9 часов утра и после 20 часов вечера.

Во время телефонного разговора с коллекторами нужно беседовать спокойно, не позволяя себе переходить на повышенные тона. Одной из наиболее часто допускаемых ошибок считается кидание трубки со словами об отказе платить по счетам. Коллекторы привыкли к такому поведению и точно не отстанут от такого должника.

Тем, кто желает знать, как избавиться от коллекторов законно и навсегда, нужно придерживаться нескольких простых рекомендаций. В процессе разговора необходимо по пунктам выяснить, чего хотят от вас представители этого агентства, не забыв уточнить название и адрес организации, а также фамилию звонящего.

В случае непредоставления такой информации следует завершить разговор. Кроме того, не помешает сообщить собеседнику, что разговор записывается и впоследствии будет использован в рамках возможного судебного разбирательства. Как правило, после этих слов успокаиваются даже самые настойчивые и дерзкие коллекторы.

Это вынуждает их идти на конструктивный диалог.

Как избавиться от коллекторов?

В последнее время участились случаи, когда представители таких агентств приезжают домой к должнику и начинают обходить его соседей, сообщая о просроченном кредите. Примерно то же самое может происходить и с коллегами по работе.

Заемщикам, которые хотят знать, какизбавиться от коллекторов навсегда и законными методами, необходимо не поддаваться на их угрозы. Ведь зачастую все их разговоры о судебных заседаниях и тюремном сроке не имеют под собой никаких оснований, поскольку это довольно долгий и дорогостоящий процесс.

Расчет таких агентств построен на том, что испуганный заемщик добровольно вернет хотя бы часть взятых денег.

Те, кто задумывается, как избавиться от коллекторов, должны обязательно фиксировать все совершенные ими противоправные действия, по возможности привлекая в свидетели друзей и соседей. Узнав о грамотном поведении заемщика, они поумерят свой пыл.

Одним из наиболее эффективных методов борьбы с коллекторами считается письменное требование предоставления заемщику копии договора о передаче прав на взыскание задолженности. В документе должно быть указано, когда и какую сумму долга банк передал данной конторе.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Разговаривая с представителем агентства, необходимо сообщить о своем желании вести электронную переписку. Также желательно установить на свой мобильник фильтрацию входящих звонков. Рекомендуется запрограммировать свой телефон так, чтобы он принимал вызовы исключительно с тех номеров, которые занесены в базу контактов.

Если коллекторы звонят на стационарный телефон, можно просто обратиться в соответствующие органы с просьбой сменить номер.

Правила поведения при личной встрече

Согласно действующему законодательству, представители агентств, занимающихся взысканием проблемных долгов, не имеют права без согласия заемщика являться к нему домой или на работу. Поэтому, увидев коллекторов у себя на пороге, человек имеет полное право не впускать их.

Встретившись с представителем агентства на лестничной площадке, необходимо потребовать от него любой документ, удостоверяющий личность, ксерокопию договора на передачу прав требования по займу и доверенность, выданную директором учреждения и подтверждающую полномочия конкретного сотрудника.

Обращение в правоохранительные органы

Испробовав все законные рекомендации, подсказывающие, как избавиться от коллекторов, можно обратиться за помощью в полицию. Однако следует быть готовым к тому, что этот поход не даст желаемого результата. Лучшими помощниками в такой борьбе станет ваша настойчивость и знание всех юридических нюансов.

Источник: https://FB.ru/article/230753/kak-izbavitsya-ot-kollektorov-luchshie-sovetyi

Как избавиться от коллекторов: законные методы борьбы в 2020 году

Как отвадить коллекторов навсегда

Неуплата кредитов приводит к тяжелым последствиям. Взяв на себя обязательства при заключении кредитного договора, заемщик фактически соглашается с мерами, которые будут к нему применяться при просрочках. Человек сталкивается не только с претензиями, резким ростом долга, но и с коллекторами, которые применяют жесткие методы взыскания. Избавиться от коллекторов непросто, но возможно.

В этой статье мы дадим ряд советов, которые помогут защитить ваши интересы в критических ситуациях и вернуть спокойствие.

Неправомерные действия коллекторов: где грань?

Типичная ситуация: заемщика уволили с работы (или просто резко упал уровень дохода). От безысходности человек начинает брать другие кредиты, потом — микрозаймы. Его затягивает в воронку долговой ямы и в какой-то момент платить становится нечем.

Банки и МФО начинают названивать, требовать возврата просроченных кредитов. Отдавать нечем и заемщик начинает избегать звонков.

Спустя несколько месяцев кредитная организация продает долг коллекторскому агентству.

Коллекторы сначала звонят, отправляют СМС-сообщения, потом и вовсе начинают «приходить в гости». Прятаться некуда, особенно, если есть еще и семья. В разговорах допускаются нецензурные выражения, идут угрозы и шантаж, обещания физической расправы.

Насколько это законно? Важно запомнить, что НИКТО не вправе:

  • угрожать применением физической силы;
  • порчей имущества;
  • звонить по ночам (с требованием вернуть долг);
  • угрожать безопасности вашей семьи;
  • приходить в позднее время;
  • применять психологическое насилие.

В практике встречались случаи, когда коллекторы ходили следом за детьми и другими членами семьи должника. По сути, речь идет о психологическом насилии: должник все время переживает, что ему могут причинить вред его детям или супруге.

На самом деле коллекторы прекрасно чувствуют тонкую грань между сравнительно безопасными методами работы и действиями, которые классифицируются как уголовное правонарушение. Никто в здравом уме не позволит себе киднепинг или похищение человека за долги.

Максимум, что грозит должнику, это:

  • назойливые звонки должнику, его семье, коллегам и родственникам;
  • визиты к должнику с требованием вернуть долг;
  • мелкая порча имущества: заклеивание замочных скважин, порча глазков на двери и так далее;
  • методы психологического влияния: жесткое давление в разговорах, хождение следом за родственниками должника, приезд на работу, расклеивание объявлений с информацией о долге в районе должника.

Часть из перечисленного можно оспорить, коллекторы не вправе совершать ряд описанных действий. Но об этом — ниже.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

Законна ли деятельность коллекторов?

Заметим, что до 2016 года в стране не было принято никаких нормативных актов, которыми бы хоть частично регламентировалась деятельность коллекторских компаний. Все понимали, что есть такая деятельность; более того, банки часто прибегали к услугами таких «специалистов», но в действительности они длительное время оставались «вне закона».

Когда ситуация достигла апогея, законодатели поняли, что нужно что-то делать. И приняли законопроект, который призван хотя бы частично облегчить положение должников.

2 года назад в силу вступил законопроект № 230-ФЗ, который в народе прозвали как «Закон о коллекторах». А через полгода начал действовать еще один нормативный акт «О микрофинансовой деятельности и МФО». Фактически был обнародован четкий регламент деятельности коллекторских организаций, их возможности и ограничения в полномочиях.

Что можно отнести к перечню законных методов коллекторов?

  1. «Свидание» с должником наедине может осуществляться 1 раз в неделю.
  2. Звонки должны осуществляться 1 раз в 24 часа, и 2 раза в 7 дней.
  3. Звонки не должны поступать после 22:00 в будние дни, и после 20:00 в выходные и праздники.
  4. SMS должны приходить строго 2 раза в день и 4 раза в неделю, не больше этого.
  5. Анонимная деятельность запрещена. Сотрудники должны в процессе беседы назваться, дать контактные данные фирмы. Звонки могут поступать строго с зарегистрированных на их компанию номеров.
  6. Коллекторы не могут звонить на работу. И уж тем более, сообщать вашим коллегам о финансовом положении дел. Единственное исключение — если они звонят с целью собрать информацию (повышение оклада, должности и так далее).
  7. Не может применяться нецензурная брань, психологическое давление в виде угроз, шантажа и других грязных приемов.
  8. Не допускается проникновение в жилье должника, порча или самовольное изъятие его собственности.
  9. Не допускаются претензионные контакты с инвалидами, должниками, которые находятся по причине слабого здоровья в больнице.
  10. Запрещено разглашать информацию о финансовом состоянии должника публично, путем передачи сведений друзьям, коллегам и близким людям.

Конечно, законодательство не защищает вас полностью от звонков и визитов коллекторов, но, по крайней мере, значительно ограничивает любые контакты.

Большая часть применяемых методов носят незаконный характер. Это важно знать каждому должнику, чтобы эффективно защитить свои права. Избавиться от назойливых коллекторов можно, главное — забыть о страхе и включить здравый смысл. И, конечно, вооружиться законодательством.

Как бороться с коллекторами. Практические советы и законные методы борьбы

Ниже мы перечислим ряд нюансов, которые обязан знать должник, собирающийся вступить на тропу войны.

  1. Если в договоре прописаны условия перепродажи долга, в особенности — запрет на оформление договора цессии без согласия должника, вы должны знать об этом. Как правило, банковский договор содержит положение, что перепродажа возможна без уведомления должника. И это совершенно законно.
  2. Коллекторы будут постоянно говорить о подаче заявления в суд, и расписывать страшные последствия, которые якобы ждут должника в таком случае. Это пустые угрозы. На самом деле судебные приставы не могут забрать последнее, их действия строго регламентируются законодательными нормами. Кроме того, коллекторы очень редко обращаются в суд.

    Причина банальная отсутствие выгоды: для инициирования процедуры они обязаны представить договор; а поскольку они часто приобретают кредитные договоры «за копейки», то суд может принять решение вернуть только обозначенную сумму. Таким образом, суд с коллекторами — это явление из раздела фантастики.

  3. Ваши коллекторы не могут иметь уголовное прошлое, у них не должно быть непогашенных или неснятых судимостей.
  4. Агентство должно иметь лицензию и номер регистрации. Деятельность по взысканию долгов должна являться основной.

Сведения о коллекторском агентстве можно проверить на сайте ФССП.

Вы должны фиксировать любые нарушения законодательства со стороны коллекторов. Вооружитесь диктофонами и камерами (даже на телефоне). Записывайте любое взаимодействие.

Еще важно не прятаться. Отвечайте на звонки, открывайте двери, но записывайте каждое слово и каждый шаг взыскателей.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

Как правильно разговаривать с коллектором. Инструкция для должников

Избавиться от звонков коллекторов поможет следующее: вы должны составить заявление и передать его кредитору. В заявлении необходимо указать отказ от любого взаимодействия с кредиторами: коллекторами или банком. Извещение можно отправить заказным письмом по адресу организации. Воспользоваться законной возможностью могут только должники, у которых просрочка числится больше 4 месяцев.

Ниже изложены правила ведения разговоров с коллекторами.

  1. Попросите представиться. Он должен назвать свои ФИО и фирму, на которую он работает. Можно также потребовать документы о том, что он действительно работает в указанной организации. Без представления документов коллектор не вправе начинать работу.
  2. Попросите договор, на основании которого проводится взыскание. Как правило, это договор переуступки права требования по кредиту. Если коллектор отказывается представлять документы, просто откажитесь от дальнейшего общения.
  3. Предупреждайте о записи разговоров. Это поможет настроить разговор в правильное русло. Обычно, заслышав о записи, коллекторы ведут себя более сдержанно, поскольку понимают, что их слова могут обернуться против них самих.
  4. Не поддавайтесь прессингу и давлению. Если коллекторы требуют немедленного погашения долга или внесения определенной суммы с обещанием списать остальное (это обман!), но у вас нет денег — так и скажите. Не нужно давать несбыточных обещаний, иначе ваши слова могут обернуться против вас. Нечем платить? Так и заявите. Когда будут деньги? Не знаю. Вот и вся структура разговора.
  5. Фиксируйте порчу имущества. Вызывайте правоохранительные органы, привлекайте свидетелей и записи. Их действия не должны оставаться безнаказанными.

Как быть, если вы не являетесь должником: методы защиты от коллекторской атаки

Иногда коллекторы начинают третировать людей, которые вообще не являются должниками. Им бесконечно поступают предложения о погашении задолженности, которой нет.

Почему коллекторы принимаются за взыскание несуществующих долгов? Причин может быть несколько.

Важно разобраться в причинах и действовать, исходя из ситуации:

  1. Ошибка с ФИО и личными данными должника. Если вы не брали кредит, но вас преследуют коллекторы, возможно, это ошибка. Просто предъявите им паспорт и другие документы, которые помогут установить истину.
  2. Должник указал ваши контактные данные. Коллекторы могут доставать друзей и родственников должника, надеясь, что те повлияют на него. Но по факту такие действия незаконные. Если вас достают из-за чужого долга, записывайте разговор и обращайтесь в правоохранительные органы.
  3. У вас поручительство по займу. Если вы выступили поручителем по чужому кредиту, и основной должник не платит, будьте готовы к последствиям. Претензии коллекторов в данной ситуации будут законными. Вам остается либо признать банкротство физического лица, либо платить по этому кредиту.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

Куда можно обратиться с жалобой на действия коллекторов?

Помните, коллекторы могут применять самые разные методы давления: сегодня они с вами будут разговаривать спокойно, а завтра — трехэтажным матом. Они применят все возможное оружие, чтобы заставить вас платить: игры в хорошего и плохого коллектора, обещания и угрозы жестокой расправы.

Стоит ли скрываться? Однозначно — нет. Не стоит терять возможность защитить свои права и подставлять под угрозу спокойствие семьи. Законодатели предоставили возможности, которые позволят вам эффективно защититься от несанкционированного взыскания.

Что делать, если коллекторы вам звонят?

  1. Включайте диктофон или запись разговоров при каждом звонке из неизвестного номера. Кстати, коллекторы не вправе терроризировать вас звонками из номеров, которые не зарегистрированы на фирму. Записывайте все.

  2. Если в разговорах были допущены нарушения, обратитесь к кредитному юристу или к нотариусу для превращения записей в доказательство.
  3. Составьте претензию по адресу коллекторского агентства (можно у юриста).

  4. Обратитесь в прокуратуру, правоохранительные органы с жалобой на действия коллекторов.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой?

Порядок действий остается тем же, только в данном случае лучше все фиксировать посредством видеозаписей. Далее вы можете обжаловать слова и действия коллекторов:

Что делать, если коллекторы нарушают закон и как навсегда избавиться от взыскателей?

Вы должны:

  • зафиксировать нарушение;
  • составить жалобы;
  • направить жалобы в соответствующие инстанции;
  • ждать реакции.

Что может ждать коллекторов?

  1. Штрафы и другие взыскания.
  2. Приостановка деятельности.
  3. Лишение лицензии.
  4. Административная и уголовная ответственность отдельных коллекторов.

Помните, эти меры помогут лишь потянуть время, но не избавят вас от долгов.

Как избавиться от долгов: досудебный порядок и подача искового заявления в суд

Многих должников, которые оказались на грани отчаяния, интересует, как избавиться от банковских коллекторов. Существует только 2 способа:

  • вернуть долг;
  • признать себя банкротом.

Если вернуть долг по каким-то причинам невозможно, остается только признание финансовой несостоятельности. Процедура проводится через суд, и занимает некоторое время — около 10 месяцев. Важно, чтобы вы соответствовали признакам банкротства:

  • отсутствие имущества, достаточного для расчета с кредитором;
  • сумма долгов в совокупности достигает 350 000 рублей;
  • документально подтвержденные признаки неплатежеспособности (справки о доходах, Приказ о сокращении штата на работе, справка из Центра Занятости и так далее).

Все претензии коллекторов прекращаются уже с первого судебного заседания по делу о банкротства. Любые требования долгов регистрируются только через финансового управляющего. Коллекторское агентство может включиться в реестр кредиторов в процедуре, но напрямую что-либо требовать у должника больше требовать недопустимо.

Нужна помощь в избавлении от долгов и назойливых коллекторов? Обратитесь к нашим юристам! Мы поможем составить план действий и избавиться от коллекторов навсегда.

Поможем законно списать долги

Наш юрист перезвонит через 40 секунд и проконсультирует. Это бесплатно

по банкротству физических лиц от Верховного Суда

Источник: https://Bankrotom.ru/Kak-izbavitsya-ot-kollektorov-zakonnye-metody-borby

Как избавиться от коллекторов? Законные способы

Как отвадить коллекторов навсегда

Заёмщик, имеющий проблемную задолженность, может столкнуться с неправомерными действиями со стороны кредиторов, а именно с поступающими в любое время дня звонками.

Российское законодательство регулирует процесс общения займодателя и клиента. Чтобы узнать, как избавиться от звонков коллекторов легальными способами, рекомендуем ознакомиться с данной статьёй.

Что делать, если беспокоят звонки от коллекторов?

Звонки от кредиторов в любое время дня могут поступать гражданину только в трёх случаях:

  • если он оформил кредит, но пропустил платёж или не смог вовремя оплатить задолженность;
  • если кто-то из близких родственников лица взял займ и указал его номер телефона в качестве контакта;
  • если гражданин приобрёл новую sim-карту, на которую поступают звонки её предыдущему владельцу.

В перечисленных выше случаях коллекторские агентства могут не только надоедать гражданам регулярными звонками, но и приходить к ним домой, используя для достижения своей цели угрозы и преследование. Следует помнить, что подобные действия незаконны и могут быть пресечены.

Как законно избавиться от коллекторов?

Существует несколько легальных способов, позволяющих разобраться с коллекторами. Выбор конкретного, подходящего в вашем случае, зависит от обстоятельств дела. Не стоит терпеть угрозы и регулярные звонки, рекомендуем ознакомиться с вариантами, как избавиться от коллекторов:

  • поговорите с представителями агентства или банка и постарайтесь урегулировать вопрос по оплате займа;
  • защитите свои права, обратившись в отделение прокуратуры, полиции либо Роспотребнадзора;
  • оплатите имеющийся долг по кредиту;
  • используйте функции телефона для блокировки коллекторских звонков;
  • обратитесь в адвокатскую контору для представления ваших интересов, если вы планируете судиться с недобросовестным финансовым учреждением.

Разговор с коллектором

Если вам начали звонить коллекторы, важно не игнорировать их, а поговорить и выяснить, с какой целью осуществляются звонки и какое агентство они представляют. Если вы не брали кредита, возможно, беспокойство со стороны коллекторов является ошибкой (к примеру, вы недавно приобрели sim-карту, прежде принадлежащую должнику).

Российское законодательство запрещает взыскание долгов гражданина с других лиц.

Кредиторы имеют право на получение задолженности от заёмщика, однако не могут использовать угрозы и ненормативную лексику при общении с клиентом. Именно поэтому юристы рекомендуют записывать на диктофон разговор с коллекторами. В дальнейшем данная аудиозапись используется при рассмотрении жалобы для привлечения финансового учреждения к ответственности.

Настройка функций телефона

Многие телефоны содержат функцию фильтрации телефонных звонков. Так, номера, не отображающиеся на экране телефона, в случае активации опции могут отклоняться автоматически.

Кроме этого, возможно подключить «белый список» телефонных номеров, тогда вам не сможет позвонить другой человек, если он не находится в этом перечне. Также существует опция по настройке «чёрного списка», не пропускающая звонки от заблокированных пользователем людей.

В некоторых случаях подключение перечисленных выше функций предоставляется на платной основе. При необходимости возможно установить специальное приложение, если на телефоне установлена соответствующая операционная система.

Оплата долга

Наиболее действенным способом избавления от звонков кредиторов является полное погашение имеющейся у лица задолженности. Если кредит уже был выплачен, но коллекторы продолжают звонить, направьте в финансовую организацию или агентство соответствующее письмо, содержащее информацию о дате погашения долга.

Обращение в государственные органы

Первым делом следует определить, какие нормы законодательства РФ были нарушены в конкретном случае. Если гражданин не подписывал документов о согласии на обработку персональных данных, а банковское учреждение передало сведения коллекторскому агентству, подобное действие со стороны банка является нарушением прав физического лица.

Не стоит забывать, что многие действия коллекторов считаются незаконными (звонки в рабочее или ночное время, вымогательство и угрозы по телефону и т. д.). В данном случае гражданин вправе обратиться в одну из перечисленных ниже инстанций:

  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию.

Законом не запрещается обращаться в несколько государственных органов сразу. Гражданин вправе подать заявление или жалобу в любую из инстанций, указав собственные ФИО и адрес проживания, наличие заключённого кредитного договора или его отсутствие и прочие обстоятельства по делу.

Обращение обязательно дополняется бумагами, подтверждающими неправомерность действий со стороны коллекторов (аудиозаписью телефонного разговора, письмом с угрозами и т. д.).

Советуем статью: Реструктуризация долга по кредиту.

Обращение за помощью к адвокату

Если вас незаконно преследуют коллекторы, одним из быстрых способов избавления от их звонков является обращение в адвокатскую контору за юридической помощью. В данной сфере подобные услуги предоставляют кредитные адвокаты.

Специалист не только поможет защитить вас от надоедливых звонков кредиторов, но и разобраться с самой задолженностью, уменьшить проценты по выплатам и увеличить срок для погашения долга.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)

+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://urmozg.ru/bankrotstvo/kak-izbavitsya-ot-kollectorov/

Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита – раз и навсегда

Как отвадить коллекторов навсегда

/ Коллекторы / Выбираемся из кредитного рабства: как избавиться от коллекторов?

К сожалению, при подписании кредитного договора далеко не все клиенты представляют, как будут расплачиваться с долгом. Как итог – перепродажа займа коллекторским агентствам, постоянные звонки, а иногда даже и угрозы со стороны сотрудников данных фирм.

Что делать, если коллекторы докучают постоянными звонками? Можно ли избавиться от них законными способами? Как это сделать? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Основания для беспокойства

Если у вас возникла такая ситуация, что вам нечем заплатить за кредит, лучше не скрываться от займодателей, а прийти в отделение банка и попробовать решить этот вопрос. В случае когда клиент просрочил выплату и не попытался решить вопрос путем переговоров, банк может передать права по требованию кредита сторонней фирме уже через месяц просрочки.

Законодательство не предусматривает определенных сроков просрочки, после которых банк может передавать права по требованию кредита. Каждая финансовая организация устанавливает в этом отношении свои правила.

То есть кредитор может передать долг коллекторам как через месяц, так и через полгода после просрочки по платежам. Этот момент, как правило, прописывается в договоре. Чаще всего срок допустимой просрочки составляет 90 дней, то есть у неплательщика есть целых 3 месяца на исправление ситуации и погашение задолженности.

Просроченный кредит

Если клиент не заплатил за кредит вовремя, события могут развернуться по одному из следующих сценариев:

  • Банк не предпринимает никаких действий, не связывается с неплательщиком, тянет время, чтобы у клиента накопилась неустойка и штрафы за просрочку;
  • Кредитор передает дело заемщика в свой отдел по работе с проблемной задолженностью;
  • Сотрудники финансовой организации связываются с должником, чтобы найти компромисс: реструктуризировать займ, уменьшить ежемесячный платеж;
  • Банк передает право требования займа другой организации – фирме по взысканию долгов (по агентскому соглашению или договору цессии).

В последнем случае общаться с клиентом будут уже не сотрудники кредитной организации, а коллекторы. При этом сделка должна быть оформлена документально.

Порядок продажи долга сторонним организациям типа коллекторских агентств регламентирован на законодательном уровне. Подробности можно узнать, изучив ст. 182-189 ГК РФ.

Их полномочия будут зависеть от характера договора. Если это агентское соглашение, то коллектор – всего лишь посредник и помогает банку убедить клиента расплатиться за займ. Если компании сработали по договору цессии, то все права на требования долга передаются коллекторам в полном объеме.

Постоянные звонки и угрозы

Многие коллекторские агентства ведут свою деятельность по правилу: добиться цели, неважно, каким методом. И конечно, такие компании в своей работе абсолютно пренебрегают этическими и моральными принципами, а иногда даже нарушают закон.

Звонки родственникам и коллегам, угрозы, постоянные смс по телефону и сообщения в соцсетях – это лишь малая доля того, на что способны сотрудники агентств по сбору долгов.

В связи с этим встает вопрос: как избавиться от коллекторов законными способами?

Введение 230-ФЗ значительно облегчило жизнь неплательщикам. По новому закону, который начал действовать с июля 2016 года, количество звонков, смс, и встреч коллектора с должником строго ограничено (встречи – не более 4 за месяц, смс – максимум 2 в день и 16 в месяц, звонки не чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю).

За нарушение этих законодательных норм коллекторы могут понести ответственность: начиная от штрафа, заканчивая приостановлением деятельности.

При этом существует круг лиц, с которыми коллекторы не имеют права общаться ни при каких обстоятельствах, это: беременные или воспитывающие маленького ребенка женщины, пожилые люди, инвалиды, несовершеннолетние, больные, находящиеся на лечении в стационаре. При наличии фактов нарушения закона со стороны коллекторов, неплательщик имеет право обратиться в правозащитные организации или судебные органы.

Решаем вопрос раз и навсегда: алгоритм

Выбор организации для подачи жалобы на коллекторов будет зависеть от того, какую цель преследует должник: наказать агентство за нарушение закона, урегулировать конфликтную ситуацию или прекратить общение с сотрудниками подобных организаций. В любом случае, для того чтобы избавиться от коллекторов и их назойливости, нужно следовать определенному руководству к действиям:

  1. Узнать в банке реальную сумму долга. Агентства часто завышают размер задолженности, чтобы получить больший процент от сделки.
  2. Выяснить, на каких основаниях работает фирма – по договору цессии или по агентскому соглашению. От этого будет зависеть круг полномочий сотрудников организации.
  3. Изучить нормы закона 230-ФЗ с целью дальнейшего выявления нарушений со стороны коллекторов. Все нарушения рекомендуется фиксировать: телефонные разговоры записывать, встречи снимать на камеру, письма сохранять.
  4. Если есть хоть какая-то возможность выплачивать кредит, можно попробовать договориться с сотрудниками агентства – они также заинтересованы в погашении задолженности и вполне возможно пойдут на уступки.

Досудебный порядок

Есть ли организации, защищающие права неплательщиков? Как избавиться от коллекторов без обращения в суд? Если агентства по взысканию задолженности не нанесли вам морального или физического ущерба, то конфликтную ситуацию стоит попробовать решить в досудебном порядке. Иногда достаточно лишь упомянуть, что вы намерены обратиться с жалобой в контролирующие органы, и коллекторы сразу начинают вести себя более корректно и могут даже пойти на компромисс.

Многие, даже весьма законопослушные фирмы по сбору долгов, очень часто халатно относятся к оформлению документации, соответственно, боятся всяческих проверок. На этом можно сыграть, пригрозив обращением в Роспотребнадзор.

Итак, обращение в Роспотребнадзор и Роскомнадзор поможет вам, если коллекторы не нарушали статьи УК, но в своей деятельности вышли за рамки 230-ФЗ. Круг полномочий у данных организаций достаточно широк, поэтому после проведения проверки, агентству может грозить штраф или даже приказ о приостановлении деятельности.

Прокуратура и ОБЭП помогут тогда, когда коллекторы нарушили рамки УК и применили в адрес должника угрозы, физическую силу, причинили вред имуществу. Также в данные организации стоит обратиться, если действия сотрудников фирмы можно расценить как мошенничество.

В плане переговоров и мирного решения вопроса, поможет омбудсмен. Это подобие организации по досудебному урегулированию конфликтов. Служба НАПКА также может разрешить спорный вопрос, а в случае выявления нарушений в деятельности коллекторов – даже лишить агентство лицензии на деятельность.

Подача искового заявления

Иск в суд следует подавать в том случае, если вам был нанесен физический, материальный или моральный вред.

Но при подаче заявления нельзя быть голословным – иск обязательно должен подкрепляться доказательствами: результатами экспертизы, медицинскими заключениями, показаниями свидетелей и материалами видео-, аудио- и фотофиксации.

К исковому заявлению на коллекторов следует приложить оригиналы и копии следующих бумаг:

  1. Паспорта заявителя.
  2. Кредитного договора.
  3. Справки 2-НДФЛ.
  4. Материалы и доказательства, подтверждающие позицию истца.

Заключение

С введением нового закона, у должников появилось больше возможностей для защиты своих прав. Существуют как судебные, так и досудебные пути урегулирования спора. Однако не стоит забывать, что даже если заемщику удастся наказать коллекторов, это не освободит его от обязанности уплаты долга.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

автора:

Источник: https://info-kreditny.ru/kak-izbavitsya-ot-kollektorov.html

Как избавиться от коллекторов законно и навсегда?

Как отвадить коллекторов навсегда

Как избавиться от коллекторов законно и навсегда? Если вас достали коллекторы и вы не знаете как от них избавиться, Вам необходимо вооружиться знаниями!

Во-первых, вам необходимо знать, что с 2017 года вступил в силу и действует закон о коллекторах. Этот закон существенным образом ограничивает и регламентирует деятельность коллекторских фирм (агентств).

А коллекторы ли?

Первым делом определите, кто вам звонит или иным образом беспокоит. Ознакомьтесь со статье — Кто такие коллекторы? Прочитайте статью Закон о коллектора (Основные положения). Дело в том, что звонить могут просто некие люди, которые не являются коллекторами и никаких прав вас беспокоить у них просто нет. 

Теперь, когда вы понимаете, с кем имеете дело, будем избавляться от коллекторов.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Согласно закона о коллекторах:

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

  • в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
  • посредством личных встреч более одного раза в неделю;
  • посредством телефонных переговоров:
  • более одного раза в сутки;
  • более двух раз в неделю;
  • более восьми раз в месяц.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, ых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

  • в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
  • общим числом:
  • более двух раз в сутки;
  • более четырех раз в неделю;
  • более шестнадцати раз в месяц.

Если коллекторы нарушают закон вам необходимо любым способом зафиксировать факт нарушения коллекторами законов. Сохраняйте СМС-сообщения, возьмите «распечатку звонков» у мобильного оператора.

После того, как вы сможете любым способом доказать, что закон в части количества звонков и текстовых сообщений нарушен коллекторами – обратитесь в полицию. Это необходимо сделать в письменном виде.

В заявлении необходимо указать то, что коллекторами нарушен законно о коллекторах.

В заявлении также укажите, каким именно способом коллекторы вас беспокоят, сколько раз звонили, когда звонили, какие сообщения отправляли, кому звонили (родственникам, соседям) и укажите другие существенные обстоятельства на ваше усмотрение.

Закон о коллекторах правильно называется так:

Федеральный закон Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Потом напишите жалобу в ФССП России в вашем регионе. Поскольку служба судебных приставов ведет реестр коллекторов и осуществляет контроль и надзор за деятельностью коллекторов, обстоятельная жалоба в эту инстанцию может быть очень эффективна.

Можно жаловаться в прокуратуру. Прокуратура тоже является органом осуществляющем надзор за исполнением законодательства. Прокурор может вынести представление об устранении нарушений.

После этих мер вы сможете ограничить звонки коллекторов.

Почитайте статью про закон о коллекторах (основные положения). Статья даст вам большее понимание.

Как избавиться от коллекторов навсегда и законно?

Теперь давайте рассмотрим возможность избавиться от коллекторов навсегда и законно.

Проще всего от коллекторов можно избавить ваших родственников, друзей, работодателя.

Законом о коллекторах предусмотрено, что с вашими соседями, родственниками (и другими третьими лицами) можно взаимодействовать только с их согласия.

Если такое согласие было дано, то его можно отозвать.

Если коллекторы названивают вашим родственникам, соседям без их согласия обращайтесь в полицию, в прокуратуру или в службу судебных приставов.

Уважаемые читатели, если у вас есть еще какие-то вопросы, прошу задать их через форму вопросов.

Источник: http://igor-shibalkin.ru/kak-izbavitsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.